SMAS de Almada
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SMAS - Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Almada
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SMAS de Almada - Montagem de contador e estragos inerentes

Em tratamento
Cristina Maria Ferreira Gonçalves
Cristina Gonçalves apresentou a reclamação
16 de janeiro 2025
Venho por este meio informar que no dia 30/11 tive que solicitar a presença de um piquete da SMAS à entrada do prédio, onde se situa o contador de água da minha casa.

Ao que parece, novos contadores de água foram montados no prédio todo, pela SMAS de Almada. Acontece que o meu contador não ficou bem montado, ficou com a tubagem totalmente solta (ver foto em anexo).

Como não tinha estado ninguém em casa, não houve problema, até então, quando voltei a ter pessoas em casa. No dia 30/11/2024, da parte da manhã, a água começou a jorrar pela caixa de contadores e uma vizinha deu conta e chamou os restantes vizinhos.

Tivemos que cortar a água na torneira de segurança que fica antes do contador, com muita dificuldade.

O piquete que chamei, tratou de arranjar da parte da tarde. No entanto, a falha na montagem do contador foi tal, que o piquete pediu para se mandar email a solicitar a colaboração da SMAS de Almada em enviar alguém para fazer uma inspecção às instalações de todos os contadores do prédio, pois a falha na montagem do meu contador tinha sido grave (o contador não foi apertado num dos lados). Enviei email para a SMAS no próprio dia, e solicitei uma resposta, que até hoje não obtive. Voltei a enviar email a 20/12/2024, e continuo sem obter resposta.

Aproveito também para informar que desde Setembro que ninguém estava a viver na minha casa, pelo que o gasto inerente a este novo contador, não deverá ser debitado a mim (o contador apresentava 50), mas sim suportado pela SMAS, uma vez que teve a jorrar água pelas portas de madeira...durante um tempo considerável, até alguém dar conta e conseguir-se fechar a torneira de segurança que fica antes do contador ( ver foto em anexo).
A SMAS deverá assumir todos os danos ou custos inerentes a esta anomalia na montagem de novo contador. Na entrada da minha casa estava a começar a crescer humidade tipo salitre, que não tinha. Não tenho humidade em sítio algum da casa. Envio foto em anexo, pois deverá ser a SMAS a assumir este danos. Aguardo resposta do SMAS de Almada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de novembro 2024
SMAS de Almada
28 de janeiro 2025
Resposta enviada por ofício nesta data através do e-mail registado.
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SMAS de Almada está a aguardar resposta do utilizador
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