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SMAS - Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Almada
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212726000
Chamada para a rede fixa nacional -
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SMAS de Almada - Nota de crédito não creditada
Resolvida
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Nuno Neiva apresentou a reclamação
18 de março 2015
Cliente: 2816911
No período de 12dez2014 a 13jan2015 o SMAS Almada chegou à conclusão que nos meses anteriores tinha faturado em excesso pelo que emitiu a nota de crédito 700000141849 no valor de 17,94 euros a creditar a 02fev2015.
Passados um mês e meio o crédito ainda não foi efetuado. Contactei a linha de apoio ao cliente e em resposta disseram que a devolução do valor cobrado em excesso foi processado... resta saber quando é que efetivamente será creditado na minha conta.
Se a situação fosse inversa, e eu demorasse mais de um mês a pagar à SMAS o que será que me aconteceria?
Data de ocorrência: 18 de março 2015
7 de abril 2015
Crédito regularizado em 24.03.2015.
Nuno Neiva avaliou a marca
3 de dezembro 2015
Enfim, o monopólio dá nisto, desprezo pelos clientes.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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