SMAS de Tomar
SMAS de Tomar
Performance da Marca
53.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
81,8%
Tempo Médio de Resposta
23,6%
Taxa de Solução
72,7%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Tomar
  • 249 329 890
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça da Republica, 4
    2304-909 Tomar
  • geral@smastomar.pt
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Rui Alexandre
Rui Alexandre
11 de setembro 2022
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SMAS de Tomar - Reclamação de rutura e perda água pelo próprio contador, pela tampa de index

Ruptura e perda água pelo contador pela tampa de indx . Falado 10/09/2022 pelas 15h20 falado com Rita carvalho e 18h41 com Raul Bogalho e ao fim de 21h de desperdício…

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Francisco Pedro
Francisco Pedro
15 de junho 2020
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SMAS de Tomar - Falta na limpeza e remoção de lixo

Levegada - Serra Tomar Bom dia, Junto em anexo uma foto bem descritiva da situação de falta de limpeza e/ou despejo ilegal de resíduos sólidos, assim como objectos…

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Carlos Oliveira
Carlos Oliveira
21 de outubro 2019
Resolvida
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SMAS de Tomar - Reclamação

No dia 2019-10-16 pelas 20:46, liguei para o serviço de avarias do SMAS de Tomar, para comunicar uma rotura de água junto à entrada do prédio nº 35 da Rua 13 de…

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Carlos Vinhas
Carlos Vinhas
18 de janeiro 2019
Resolvida
SMAS de Tomar - Avaria muito grave no sistema de aquecimento

Após reclamação feita no dia 25/09/2018 sobre avaria grave no sistema de aquecimento da minha residência no passado mês de setembro de 2018, causada por obras de…

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Luis Alberto De Jesus Alves Pereira
Luis Pereira
19 de novembro 2018
Resolvida
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SMAS de Tomar - Duplicação de esforço, tempo e documentos

A Segurança Social emite, para efeito da atribuição da tarifa social ao utente, uma declaração para todos os fornecedores de utilidades. A obtenção desta declaração…

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Susana Maria Rodrigues Alves
Susana Alves
4 de agosto 2018
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5/10
SMAS de Tomar - Cheiro nauseabundo dos esgotos publicos

Venho por este meio em nome dos meus pais,mostrar o nosso descontentamento em relação aos esgotos públicos que se encontram mesmo em frente à sua residência. O…

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Ana
Ana
9 de janeiro 2018
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SMAS de Tomar - Água da rede amarela

Há dois meses que a água fornecida pelos SMAS de Tomar à rua Carlos Campeão se encontra com uma cor amarelada. Gostaria de saber se a água se encontra própria para…

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Joana Pinto
Joana Pinto
12 de dezembro 2017
Resolvida
SMAS de Tomar - Falta de água

Quero mostrar o meu desagrado com a SMAS de Tomar. Ontem dia 11 de Dezembro estive 24 horas sem abastecimento de água. Efectuei telefonemas para as avarias, nunca…

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Carlos Oliveira
Carlos Oliveira
28 de julho 2017
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SMAS de Tomar - Água para beber e afins ou apenas e só para pagar lhes pagar ao final de cada mês?

SAMS.... Segundo o Técnico Engenheiro que veio cá a casa após ter feito uma reclamação de que, cada vez que quisesse um copo de água natural tinha que gastar cerca…

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Luís Pedro da Mata
Luís Mata
28 de novembro 2016
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SMAS de Tomar - Faturação excessiva, por incorreta aplicação dos escalões

Assunto: Consumo. Água. Facturação. Objecto: Facturação excessiva, por incorrecta aplicação dos escalões ao consumo efectuado pelo utente, ultrapassando o consumo…

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