SIMAR Loures | Odivelas
SIMAR Loures | Odivelas
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,7%
Tempo Médio de Resposta
24,2%
Taxa de Solução
76,3%
Média das Avaliações
29,6%
Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
Ranking na categoria
Fornecimento de Água
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SIMAR Loures | Odivelas60.3
Serviços Intermunicipalizados de Águas e Resíduos de Loures e Odivelas

SIMAR Loures | Odivelas - Água imprópria para consumo

Resolvida
José Pedro Jesus
José Jesus apresentou a reclamação
16 de janeiro 2017

Boa noite, primeiramente gostaria de salientar que esta reclamação não diretamente feita a empresa das águas mas sim que a mesma fiscalizasse a qualidade da água que nos estás a ser servida neste prédio muito por culpa do estado da canalização, a mesma que foi vistoriada por peritos e logo mandaram mudar toda a canalização do prédio coisa que o senhorio para tapar os olhos apenas pôs algumas tubagens pelas escadas e por ali ficou a obra desde o Verão.Ainda andou a averiguar de quem é que tinha saído a primeira queixa, que fez os fiscais o obrigarem e executar a mudança de canalização.Como estava salientando a qualidade da água permanece na mesma, ou seja as torneiras tem que ser limpas na zona do filtro (pequena rede) que fica cheia de partículas de ferrugem e logo as torneira começam a deitar pouca água até ficarem inteiramente entupidas, por isso agradecia imenso que fizessem uma vistoria ao local para constatarem que o que digo e verdade é todos os inquilinos muitos deles com problemas de saúde andam a ingerir ferrugem.
Um muito obrigado pela disponibilidade se for o caso é os melhores cumprimentos.

Data de ocorrência: 16 de janeiro 2017
SIMAR Loures | Odivelas
31 de janeiro 2017
Exmo. Senhor,
Em resposta à vossa exposição, através do Portal da Queixa, sob registo de entrada nos SIMAR n.º E/2915/2017, de 2017/01/17 e de acordo com a área técnica esclarece-se que se trata de um problema na rede predial, responsabilidade dos proprietários.

Mais se informa que o proprietário deu início à execução de nova rede, no entanto, a mesma, não está acabada, pelo que o iremos notificar a fim de, proceder ao acabamento da rede abastecimento de água.

Na expectativa de termos prestado o melhor esclarecimento, apresentamos os nossos cumprimentos,

A técnica da DAGC
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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