SIMAR Loures | Odivelas - Falta de abastecimento de água

Exmo. Senhor,

Em resposta às V/reclamações, registadas nestes serviços com o n.º E/548/2025 e n.º E/551/2025, ambas de 2025/01/04, confirmamos a ocorrência de roturas, respondendo o piquete tão célere quanto possível, quer na suspensão do abastecimento por forma a minimizar perdas de água, quer na reparação da mesma, quer posteriormente no restabelecimento do abastecimento. Apesar de existirem ocorrências localizadas em diferentes locais da rede de abastecimento, poderá haver necessidade de realizar o seccionamento da mesma a partir do mesmo local e afetando a mesma zona de abastecimento.

Dado o carácter imediato e não previsto da ocorrência de água na via pública, em consequência da rotura e a necessidade de realizar o mais brevemente possível a suspensão de abastecimento, não é possível o aviso prévio da sua ocorrência às populações.

Esclarecemos que, a duração das intervenções publicitada pelos SIMAR baseia-se numa estimativa realizada no início dos trabalhos, a qual com o evoluir dos mesmos, poderá ser antecipada ou prolongada, dependendo das dificuldades (normalmente associadas com a presença de outras infraestruturas perto da rede de abastecimento de água) que possam surgir durante a reparação em curso.

De referir que, as causas subjacentes a este tipo de ocorrências englobam uma variedade de circunstâncias, entre as mais comuns são os problemas de assentamento derivados à movimentação dos solos, o desgaste normal da infraestrutura (envelhecimento), as alterações de padrões de consumo, causando flutuações bruscas na velocidade de escoamento e as pressões existentes na rede de abastecimento, como a presença de ar no interior da tubagem. O restabelecimento do abastecimento foi realizado de forma gradual, sendo que as zonas mais altas da área de influência da conduta seccionada, poderão ter um período de recuperação mais elevado.

Cientes que desenvolvemos todas as ações para minimizar o impacto junto da população, lamentamos os transtornos causados pela intervenção efetuada.

Com os nossos cumprimentos,

Os SIMAR Loures e Odivelas

Exmo. Senhor,

Em resposta à V/reclamação, registada nestes serviços com o n.º E/2814/2025, de 2025/01/16, confirmamos a ocorrência de roturas aleatórias na zona referida por V/Exa, as quais foram prontamente reparadas pelo serviço de piquete, encontrando-se o abastecimento normalizado.

Mais se informa que, a situação encontra-se em análise de modo a encontrar uma solução para a minimização de ocorrências.

Com os nossos cumprimentos,

Os SIMAR Loures e Odivelas

Exmo. Senhor,

Em resposta às V/reclamações, duas exaradas no Livro de Reclamações on-line, registadas nestes SIMAR com o n.º E/5629/2025, de dia 2025/02/05 e n.º E/6411/2025, de 2025/02/10, outras enviadas por e-mail, registadas com o n.º E/6102/2025, de 2025/02/07 e n.º E/6603/2024, de 2025/02/10 e ainda a outras duas, remetidas no Portal da Queixa, que mereceram os nossos registos n.º E/5770/2025, de 2025/02/06 e n.º E/7042/2025, de 2025/02/12, cumpre-nos informar que, o piquete procede às reparações com a maior celeridade possível, por forma a restabelecer o abastecimento de água.

Relativamente às interrupções de abastecimento, considerando a zona onde reside V.Ex.ª, considerando ainda, que este local de consumo se encontra no extremo da rede pública, todas as avarias, sejam elas roturas ou deficiências de pressão, que ocorram a montante, irão afetar o funcionamento do abastecimento de água.

Acresce informar que, foi adjudicada uma empreitada na zona adjacente ao local em apreço, pelo que, após a execução desta, será efetuado um estudo por forma a averiguar a possibilidade de alteração da origem do V/abastecimento e assim, promover as necessárias melhorias nas condições de abastecimento.

Com os nossos cumprimentos,
Os SIMAR Loures e Odivelas