SIMAR Loures | Odivelas - Fim de contrato

estou desde de fevereiro a tentar dar baixa do contador da agua, uma vez que deixei a casa na qual o contador esta. Dirigi-me a smas de loures expus o caso a funcionaria ao qual ela me diz que um técnico da smas tinha que se dirigir a habitação para se puder dar baixa do contador.eu disse a funcionaria que já não habitava na habitação e que não conseguia contactar o dono da mesma e que por esse motivo não conseguia dar acesso a habitação ao técnico da smas ao que a funcionaria me respondeu que sendo assim não podia dar baixa do contador...mas se não me falha a memoria na altura que eu fiz o contrato nenhum técnico da smas se dirigi-o a habitação. Desde fevereiro que tento dar uma resolução ao caso mas ate a data não tive o resultado esperado...