SIMAR Loures | Odivelas
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
37,7%
Taxa de Solução
78,9%
Média das Avaliações
46,4%
Taxa de Retenção de Clientes
64,3%
Ranking na categoria
Fornecimento de Água
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SIMAR Loures | Odivelas65.4
Serviços Intermunicipalizados de Águas e Resíduos de Loures e Odivelas

SMAS Loures - Incumprimento e incompetência

Resolvida
Isabel Cadilhe
Isabel Cadilhe apresentou a reclamação
11 de dezembro 2013

Falta de resposta a reclamações mesmo após inumeros mails e telefonemas embora nos seus regulamentos mencionem que sempre respondem.
Falta de competência dos técnicos em vistorias e trabalhos.
Meses de espera para a resposta de resolução de sinistros.
Falta de acesso ao envio de reclamações.

Data de ocorrência: 11 de dezembro 2013
SIMAR Loures | Odivelas
21 de janeiro 2014
Face à reclamação apresentada, informa-se que o seu teor não permite análise por falta de elementos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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