Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
14,2%
Taxa de Solução
44,4%
Média das Avaliações
84%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Serviços Municipalizados de Electricidade, Água e Saneamento da Maia
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Susana Carmo
Susana Carmo
21 de janeiro 2025
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SMAS Maia - Pagamento e corte

No dia 11/12/2024 fiz pagamento por transferência bancária, para o SMAS baseado na entidade , referência e valor,da carta de aviso de corte ...hoje 21/01/2025 foi…

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Rita Sousa
Rita Sousa
20 de janeiro 2025
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SMAS Maia - Faturas em dívida reportadas às finanças

Mudei de habitação o ano passado e entrei em contacto com a SMAS Maia por e-mail a mencionar a situação e pedi para me enviarem o valor de enventuais faturas do…

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Luís Moreira
Luís Moreira
10 de janeiro 2025
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SMAS Maia - Taxa de resíduos sólidos - indiferenciada e injusta

Assunto: Reclamação sobre o cálculo da taxa de resíduos sólidos Apesar de esta reclamação se dirigir aos SMAS da Maia, reconheço que estes atuam apenas como um…

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Jose Vitor Guerra Alves
Jose Alves
26 de dezembro 2024
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SMAS Maia - Avarias

Dizem que o horário das avarias é das 8 às 24h. Antes quando era atendido por uma telefonista deixava logo o tecado. Agora aparece o gravador que direciona a chamada…

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domingos taveira
domingos taveira
29 de novembro 2024
Resolvida
10/10
SMAS Maia - Prescrição de divida indevida

PRESCRIÇÃO DE DIVIDA INDEVIDA. Casa alugada desde esta data com outro inquilino. DIVIDA DE 2022?? AGRADEÇO CONTAGENS.

Resolvida
10/10
domingos taveira
domingos taveira
27 de novembro 2024
Resolvida
10/10
SMAS Maia - Fatura

Tendo alugado esta casa em Agosto de 2022 e tendo pago todas as faturas de agua ate esta data,sou confrontado com fatura de agosto de 2022. Recebi oficio em nov…

Resolvida
10/10
João Paulo Pinheirinho
João Pinheirinho
19 de novembro 2024
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SMAS Maia - Fatura

Em junho de 2021 vendi a minha habitação na zona de Nogueira da Maia e dirigi-me aos SMAS no dia de venda para pagar tudo o que devia naquela instituição, paguei.…

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João Ricardo Da Silva Vieira Menezes
João Menezes
14 de outubro 2024
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SMAS Maia - Falta de aviso de cobrança

Eu como mudei de morada foi rescindir o contrato da água, recebi uma fatura referente ao mês de Fevereiro, visto que saí de apartamento em Março. Eu tenho um valor…

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Carla Sofia Moreira Lima
Carla Lima
10 de julho 2024
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2/10
SMAS Maia - Falta de profissionalismo

Durante o dia de hoje 10/07/2024 fiz inúmeras chamadas para esta empresa (SMAS DA MAIA )por causa de uma fatura. Pedi ao segurança para passar a chamada á tesouraria…

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2/10
Pedro Pinto
Pedro Pinto
4 de junho 2024
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SMAS Maia - Falha água

Todos os meses falha a água no Castêlo da Maia, não há um mês que escape! Não avisam nada nem ninguém e demoram dias a resolver. As obras de reparação param a meio…

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