Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,7%
Tempo Médio de Resposta
15,3%
Taxa de Solução
26,7%
Média das Avaliações
61,3%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
Serviços Municipalizados de Electricidade, Água e Saneamento da Maia
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SMAS Maia - Reclamação faturação

Sem resolução
1/10
Carlos Alberto Gonçalves Reis
Carlos Reis apresentou a reclamação
17 de novembro 2021
Em Outubro de 2021, fui informado que existia um fuga de agua na minha casa, dirigi-me aos serviços para questionar os valores da fatura , foi ai que informaram que existia uma fuga , perante as leituras. Os técnicos foram á minha residência para verificar, e depois de confirmarem , procedi junto do meu senhorio a sua resolução. Foi me dito pelos funcionários da Smas Maia, que depois retificariam a situação.
Expus a questão com provas , e o despacho foi indeferido pelo Diretor Delegado , Eng.º Albertino Silva, em que o fundamento que invoca é que a fuga não foi arranjada, depois de comprovar com fotos e dos funcionários terem dito que a fuga estava resolvida ( fizeram um teste de 3 dias), continua a dizer o mesmo.
Gostaria de saber como posso resolver esta situação.
Data de ocorrência: 11 de outubro 2021
Carlos Alberto Gonçalves Reis
Carlos Reis avaliou a marca
5 de janeiro 2022

Não serviu de nada a reclamação

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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