Contactei este serviço pela primeira vez na passada segunda-feira, onde me disseram que não era possível falar com a pessoa em questão mas que faziam novos contratos por telefone, bastava ligar no dia seguinte. O mesmo se repetiu na terça-feira. Consegui finalmente falar com a pessoa em questão na quarta-feira, que me disse que não faziam novos contratos por telefone e que tinha de enviar e-mail. Depois de questionados sobre prazos e como podia acelerar o processo uma vez que estamos sem água em casa e que, sem ela, não nos é possível instalar gás, o que condiciona bastante a nossa qualidade de vida, nada tinham a dizer e não sabiam quando podiam dar resposta e ligar a água. Não tive resposta ao e-mail pelo que voltei a contactar quinta-feira e sexta-feira. Todas as chamadas foram desligadas sem sequer terem sido atendidas. Não temos água há 1 semana...
Data de ocorrência: 11 de abril 2020
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