Performance da Marca

78.4

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

99%

Taxa de Solução

93,3%

Média das Avaliações

30,3%

Taxa de Retenção de Clientes

23,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Clínicas Dentárias

1 Master Dental 88

2 Clínica Santa Madalena 83.8

3 Smile.Up 78.4

Smile Up, S.A.

A Smile.up Clínicas Dentárias tem como principal objectivo sensibilizar a população portuguesa para a necessidade da manutenção de uma boa saúde oral, promovendo a prática de hábitos para uma vida saudável.
Apresentamos uma oferta direccionada para todas as idades, com planos de tratamento adaptados a cada membro da família. Temos facilidades de pagamento, clínicas em todo o país e horário alargado em todas as nossas clínicas.
220448110
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida Sidónio Pais, nº379, 2º Piso
4100-468 Porto
info@smileup.pt

Smile.Up - 7 mil euros a vida!##

Carla Caetano apresentou a reclamação

22 de março 2021

APÓS TER CONTATO COM A CLINICA , FOI ME DADO UM ORÇAMENTO DE 7.812.35 ONDE CONSTA AINDA QUE OBTIVE UM DESCONTO DE 916.30E. VARIAS RESTAURAÇÕES JA FORAM, A COROA DO DENTE DA FRENTE CAIU, ONDE ME VI OBRIGADO A CONSULTAR OUTRO MEDICO E POR OUTRA PRÓTESE , A QYEDA DE UM DENTE... COMO É POSSÍVEL UM MAU SERVIÇO DESTES, ALEM DE TER DE ABDAR NA CLUNICA QUASE DOUS ANOS, Pois O DR.PEDRI UNICO RESPINSAVEL POR PROTESES , SÓ LA ESTAVA UMA VEZ PIR SEMANA... COM ESTE VALOR, TENHAO DÓ... SE O SERVIÇO FOSSE BOM TUDO BEM, CONCORDEI COM O VALOR, MAS FIQUEI SEM PKAXA , COROAS, RESTAURAÇÕES... VOU ATÉ AS ÚLTIMAS CONSEQUÊNCIAS PARA RESOLVER O EZTADO DA MINHA BOCA QUE ME LEVOU QUASE 8MIL EUROS

Data de ocorrência: 22 de março 2021

Smile.Up

23 de março 2021

Exma Senhora,

Informamos que estamos já a tratar a sua reclamação através dos meios internos existentes para o efeito. Todo o processo será devidamente abordado e será contactada formalmente pelos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Smile.up

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador