Smile.Up - Devolução

Venho por este meio reclamar do seguinte, a minha filha começou um tratamento nesta clínica no ano passado em Junho, a clínica fez um orçamento e tratou de pedir o empréstimo, o tratamento acabou em 20-07-22 e a minha filha não usufruiu de alguns tratamentos que estavam no orçamento, dando uma diferença de 544. 72 a devolver visto que finalizamos o pagamento do empréstimo em Agosto deste ano. Desde esse dia não obtive qualquer resposta da clínica em relação a essa devolução, dizem apenas que não têm previsão do tempo que demoraram a devolver o dinheiro. O certo é que o dinheiro está do lado deles e já passou um mês e meio e até agora nada de devolução, tentei várias vezes contactar a clínica em questão e a resposta foi sempre a mesma, não sabem quanto tempo vao demorar a devolver o dinheiro. Acho inadmissível tanto tempo para obterem uma nota de crédito. Aguardo que a situação fique resolvida o mais rápido possível.

Ficarei a aguardar. Obrigada