Exma Senhora,
Informamos que estamos já a tratar a sua reclamação através dos meios internos existentes para o efeito. Todo o processo será devidamente abordado e será contactada formalmente pelos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Smile.up
Exma. Senhora,
tem três Reclamações abertas neste portal e por uma questão de coerência e rapidez nas respostas que pretendemos chegar até si, agradecemos que, se pretender efetuar mais esclarecimentos, reclamações, queixas e afins o faça numa só queixa.
Assim sendo, vamos deixar esta última Reclamação com o n.º #57879621 aberta e dar como resolvidas as duas anteriores para compactar a resposta numa só.
Também temos conhecimento que o pedido de devolução está a ser tratado com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Smile.up
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