Smile.Up
Smile.Up Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
93,2%
Média das Avaliações
30,9%
Taxa de Retenção de Clientes
24,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Smile Up, S.A.
  • A Smile.up Clínicas Dentárias tem como principal objectivo sensibilizar a população portuguesa para a necessidade da manutenção de uma boa saúde oral, promovendo a prática de hábitos para uma vida saudável.
    Apresentamos uma oferta direccionada para todas as idades, com planos de tratamento adaptados a cada membro da família. Temos facilidades de pagamento, clínicas em todo o país e horário alargado em todas as nossas clínicas.

  • 220448110
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Sidónio Pais, nº379, 2º Piso
    4100-468 Porto
  • info@smileup.pt

Smile.Up - Prótese removível

Resolvida
1/10
Nat Oliveira
Nat Oliveira apresentou a reclamação
7 de junho 2022 (editada a 14 de junho 2022)
Ja faz um ano que estou com uma prótese removível da smile up. A prótese é péssima, desconfortável, pesada. Ocupa todo seio da boca. O que era para trazer confiança
trás descoforto e a minha autoestima em relação aos dentes está pior que antes. Sinto-me que roubaram o resto de dignidade qndo entrei naquela clínica. Foi mais publicidade do que o tal tratamento.
A Dr arrancou-me 4 bons dentes e ainda falava que estava com dó por fazer isto, mais que era necessário para favorecer a prótese, daí eu concordei, ela é quem é a doutora, só nao tinha noção que a protese eram aquelas de má qualidade pessima para o utente-cliente. A Dr. não é muito de confiança, ela mal conseguia arrancar os meus bons dentes, no outro dia pediu ao outro doutor que fizesse isso por ela.
Estou apagar um balúrdio por esse tratamento ate hj, por algo que nem consigo usar.
Pelo orçamento os cálculos deviam ser menos e fui notar lá no site do pagamento que o que era para ser um preço, acabou por acrescentarem muito mais que o pedido conbinado. Por esse preço seriam três prótese fixas e ainda sobrava para o tal tratamento das caries e dos arranjos.
Fazem tantas publicidade por nada. Estou mesmo decepcionada. Estou la a oferecer dinheiro a eles de graça.
Data de ocorrência: 7 de junho 2022
Smile.Up
8 de junho 2022
Exma Senhora,

Informamos que estamos já a tratar a sua reclamação através dos meios internos existentes para o efeito. Todo o processo será devidamente abordado e será contactada formalmente pelos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Smile.up
Smile.Up
13 de junho 2022
Exma Senhora,

a clínica está a tentar entrar em contacto consigo por telefone para agendamento de consulta para percebermos as queixas e para a tentar ajudar nas mesmas, porém sem sucesso.
Assim, solicitamos que entre em contacto com a clínica Smile Up do Barreiro.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Smile.up
Nat Oliveira
Nat Oliveira avaliou a marca
20 de março 2023

Péssima, enganosa.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.