Performance da Marca

78.0

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

99,1%

Taxa de Solução

93,2%

Média das Avaliações

29,1%

Taxa de Retenção de Clientes

21,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Clínicas Dentárias

1 Master Dental 88

2 Clínica Santa Madalena 83.8

3 Smile.Up 78

Smile Up, S.A.

A Smile.up Clínicas Dentárias tem como principal objectivo sensibilizar a população portuguesa para a necessidade da manutenção de uma boa saúde oral, promovendo a prática de hábitos para uma vida saudável.
Apresentamos uma oferta direccionada para todas as idades, com planos de tratamento adaptados a cada membro da família. Temos facilidades de pagamento, clínicas em todo o país e horário alargado em todas as nossas clínicas.
220448110
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida Sidónio Pais, nº379, 2º Piso
4100-468 Porto
info@smileup.pt

Smile.Up - Reclamação

Santos apresentou a reclamação

13 de janeiro 2022

Bom dia!
Estou esperando a quase um mês uma devolução. Já fui à clínica duas vezes assinar a devolução, mandei o meu comprovativo bancário e nada. Mando e-mail a fim de ter alguma explicação, e infelizmente meus email não estão sendo respondidos.

Desde maio/2021 já tinha solicitado a clínica sobre a devolução. Infelizmente sei que as meninas da recepção não tem culpa e sim o departamento das devoluções, onde elas disseram que isso iria ser tratado.

Data de ocorrência: 13 de janeiro 2022

Smile.Up

13 de janeiro 2022

Exma Senhora,

Informamos que estamos já a tratar a sua reclamação através dos meios internos existentes para o efeito. Todo o processo será devidamente abordado e será contactada formalmente pelos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Smile.up

Esta reclamação foi considerada resolvida