Smile2impress - Retenção de devolução pagamento

Fui a uma consulta grátis com o meu filho para comprar o serviço oferecido. Perante exames feitos a boca do meu filho disseram me que era preciso um estudo, e que o efeito tinha de fazer uma entrega de 100 Euros e caso nao conseguissem uma solução para o Guilherme o dinheiro seria devolvido, se pelo contrario houvesse solução seria descontado no valor do tratamento. Passado umas semanas disseram me que não era possivel o tratamento, pediram o NIB para fazer a devolução. o qual enviei de imediato, e ja vai um mês, e a transferencia nao foi feita, nao atendem o telemóvel nao respondem ao email.