Performance da Marca
11.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
7,5%
Taxa de Solução
8,3%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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SMSBVC - Serviços Municipalizados de Saneamento Básico de Viana do Castelo
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SMSBVC - Não recebi a fatura da água

Resolvida
6/10
Vikatu
Vikatu apresentou a reclamação
3 de abril 2020
Até hoje dia 3 abril 2020 não recebi a fatura referente ao mês anterior.A data limite para pagamento creio ser dia 6 abril,pois a fatura anterior (recebida 2 dias antes da data limite) era dia 6 março.
Assim sendo se não receber dia 6 abril ,o que acontece?Se receber depois tenho de pagar pessoalmente ,o que nesta fase de estado de emergência seria de evitar.Além disso não pagarei qualquer multa ou juros.Para piorar a situação o débito direto que requeri pessoalmente dia 26 fevereiro ainda não foi ativado.dái a minha preocupação.Aliás que pedi o débito direto para não haver atrasos no pagamento mas nem isso consegui.
Aqui fica a queixa registada para me salvaguardar de qualquer tentativa de cobrar a mais,
Data de ocorrência: 3 de abril 2020
Vikatu
Vikatu avaliou a marca
24 de novembro 2020

mau

Esta reclamação foi considerada resolvida
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