SMTUC - Incumprimento
Venho por este meio reclamar, pelo facto de não ter sido efetuada a linha 19T com saída da Cova do Ouro às 15h 50 ,conforme o horário de férias fornecido, o que… ler reclamação
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Venho por este meio reclamar, pelo facto de não ter sido efetuada a linha 19T com saída da Cova do Ouro às 15h 50 ,conforme o horário de férias fornecido, o que… ler reclamação
Reg. N.º 6548 - Proc. N.º 328 - Rec. N.º 64690921
Exmo. Senhor David Vilão
Agradecemos a comunicação de 09 de setembro de 2021, cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informa-se que o processo foi remetido para análise do serviço competente e oportunamente voltaremos ao vosso contacto.
Com os melhores cumprimentos,
O Serviço de Apoio ao Cliente
SERVIÇOS MUNICIPALIZADOS DE TRANSPORTES URBANOS DE COIMBRA
Sede: Av. de Conímbriga | Santa Clara | 3040-248 Coimbra
Endereço Postal: Apartado 5015 | 3041-901 Coimbra | Portugal
Tel.: (+351) 239 801 100 | Fax: (+351) 239 441 966
www.smtuc.pt | www.facebook.com/TransportesUrbanosDeCoimbra
Reg.º N.º 6568 - Portal Queixa, N.º 62708221
Exma. Sr.ª Ana Sofia Viegas Cortesão Fernandes
Em primeiro lugar, o nosso agradecimento pela preferência em viajar com os Transportes Urbanos de Coimbra (SMTUC).
Com vista a estes Serviços Municipalizados poderem efetuar a devida análise à sua exposição e conseguir apurar o sucedido, é importante o fornecimento de alguns elementos, como por exemplo, a hora e de que paragem que reporta esta situação .
Mais se informa de que no prazo de 8 dias não obtiver-mos resposta ao solicitado o processo será arquivado.
Certos da melhor compreensão, e esperando continuar a merecer a sua preferência, apresentamos os mais respeitosos cumprimentos.
O Serviço de Apoio ao Cliente
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Sede: Av. de Conímbriga | Santa Clara | 3040-248 Coimbra
Endereço Postal: Apartado 5015 | 3041-901 Coimbra | Portugal
Tel.: (+351) 239 801 100 | Fax: (+351) 239 441 966
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Regº nº 4877 - Processo nº 2021/950.20.001/256
Exmo. Senhor Luís Lino,
Reportamo-nos ao seu contacto de 25 de agosto de 2021, que mereceu a nossa melhor atenção, agradecendo a preferência em viajar com os Transportes Urbanos de Coimbra (SMTUC).
Por ausência de resposta solicitada por estes Serviços, informamos V. Exa. que o processo será arquivado.
Com os melhores cumprimentos,
O SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
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Sede: Av. de Conímbriga | Santa Clara | 3040-248 Coimbra
Endereço Postal: Apartado 5015 | 3041-901 Coimbra | Portugal
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Exmos senhores, Venho por este meio apresentar a minha completa perplexidade perante a atitude do vosso condutor, do autocarro n.º 21 Beira Rio, matricula 98-46-HN,… ler reclamação
