Ranking na categoria
  • 239801100
  • Avenida de Conímbriga - Santa Clara
    Apartado 5015
    3041-901 Coimbra
  • geral@smtuc.pt
Partilhar esta página
SMTUC
SMTUC respondeu à reclamação de David Vilão
há 6 dias
Em tratamento
Nova resposta
SMTUC

SMTUC - Atitude agressiva de condução e desconhecimento do código da estrada

Reg. N.º 6548 - Proc. N.º 328 - Rec. N.º 64690921

Exmo. Senhor David Vilão

Agradecemos a comunicação de 09 de setembro de 2021, cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informa-se que o processo foi remetido para análise do serviço competente e oportunamente voltaremos ao vosso contacto.
Com os melhores cumprimentos,

O Serviço de Apoio ao Cliente

SERVIÇOS MUNICIPALIZADOS DE TRANSPORTES URBANOS DE COIMBRA
Sede: Av. de Conímbriga | Santa Clara | 3040-248 Coimbra
Endereço Postal: Apartado 5015 | 3041-901 Coimbra | Portugal
Tel.: (+351) 239 801 100 | Fax: (+351) 239 441 966
www.smtuc.pt | www.facebook.com/TransportesUrbanosDeCoimbra

SMTUC
SMTUC respondeu à reclamação de Ana Fernandes
há 1 semana
Em tratamento
Nova resposta
SMTUC

SMTUC - Falta dos autocarros

Reg.º N.º 6568 - Portal Queixa, N.º 62708221

Exma. Sr.ª Ana Sofia Viegas Cortesão Fernandes

Em primeiro lugar, o nosso agradecimento pela preferência em viajar com os Transportes Urbanos de Coimbra (SMTUC).

Com vista a estes Serviços Municipalizados poderem efetuar a devida análise à sua exposição e conseguir apurar o sucedido, é importante o fornecimento de alguns elementos, como por exemplo, a hora e de que paragem que reporta esta situação .

Mais se informa de que no prazo de 8 dias não obtiver-mos resposta ao solicitado o processo será arquivado.

Certos da melhor compreensão, e esperando continuar a merecer a sua preferência, apresentamos os mais respeitosos cumprimentos.

O Serviço de Apoio ao Cliente

SERVIÇOS MUNICIPALIZADOS DE TRANSPORTES URBANOS DE COIMBRA
Sede: Av. de Conímbriga | Santa Clara | 3040-248 Coimbra
Endereço Postal: Apartado 5015 | 3041-901 Coimbra | Portugal
Tel.: (+351) 239 801 100 | Fax: (+351) 239 441 966
www.smtuc.pt | www.facebook.com/TransportesUrbanosDeCoimbra

SMTUC
SMTUC respondeu à reclamação de Luis Lino
há 1 semana
Resolvida
Nova resposta
SMTUC

SMTUC - Profissionalismo do motorista

Regº nº 4877 - Processo nº 2021/950.20.001/256

Exmo. Senhor Luís Lino,

Reportamo-nos ao seu contacto de 25 de agosto de 2021, que mereceu a nossa melhor atenção, agradecendo a preferência em viajar com os Transportes Urbanos de Coimbra (SMTUC).

Por ausência de resposta solicitada por estes Serviços, informamos V. Exa. que o processo será arquivado.

Com os melhores cumprimentos,


O SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE

SERVIÇOS MUNICIPALIZADOS DE TRANSPORTES URBANOS DE COIMBRA
Sede: Av. de Conímbriga | Santa Clara | 3040-248 Coimbra
Endereço Postal: Apartado 5015 | 3041-901 Coimbra | Portugal
Tel.: (+351) 239 801 100 | Fax: (+351) 239 441 966
www.smtuc.pt | www.facebook.com/TransportesUrbanosDeCoimbra

Carregar mais

Desempenho últimos 12 meses

94,2%
Taxa de Solução
94,4%
Taxa de Resposta

Notícias marca