SMTUC - Criminosos
A minha mulher foi brutalmente atropelada numa passadeira eu apesar de ter o diário de Coimbra a publicar… ler reclamação
Serviços Municipalizados de Transportes Urbanos de Coimbra
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A minha mulher foi brutalmente atropelada numa passadeira eu apesar de ter o diário de Coimbra a publicar… ler reclamação
A minha mulher foi brutalmente atropelada numa passadeira eu apesar de ter o diário de Coimbra a publicar as minhas informações a criminosos comi smtuc que em tribunal… ler reclamação
Tu devias ir ao médico com urgência. A carreira 29 dos SMTUC passa no hospital da universidade. Aproveita!
Criminosos que até terem otaristas e outros pra me descredibilizar aqui no portal só a poliy ver quem são e identificar mas crimes UE eu só peço 500 mil euros aos smtuc pra pagar metade ao melhor advogado...
Criminosos são tantos os crimes que a vossa empresa foge e eu tenho tantos mais que vou pedir um advogado o melhor de Portugal a percentagem pra via condenar os vossos motoristas são criminosos que deviam...
Motorista mal educado eu fumava no exterior do autocarro ele parou na paragem a mandar comigo que o fumo estava a ir pro interior depois de eu entrar ter a minha… ler reclamação
Exm.º Senhor Luís Fernandes
Agradecemos a comunicação de 21 de janeiro de 2019, cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informa-se que deve expor o caso de forma clara, que permita o eventual apuramento de responsabilidades.
Com os melhores cumprimentos,
O SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
SERVIÇOS MUNICIPALIZADOS DE TRANSPORTES URBANOS DE COIMBRA
Sede: Av. de Conímbriga | Santa Clara | 3040-248 Coimbra
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Exm.ª Senhora Margarida Melo
Reportamo-nos ao seu contacto, de 12 de dezembro de 2019, que mereceu a nossa melhor atenção, agradecendo a preferência em viajar com os Transportes Urbanos de Coimbra (SMTUC).
Analisados os factos descritos no teor da sua reclamação, confirmamos que se verificaram alguns constrangimentos, pontuais, nas Linhas nº 14 e 14T, por motivos operacionais, nos dias 10 e 11 de dezembro de 2019, o que lamentamos.
Face ao exposto, os SMTUC apresentam as mais sinceras desculpas pelos transtornos causados, reiterando que se encontram a envidar todos os esforços, no sentido de repor a normalidade do serviço público de transporte.
Hélio Sérgio Soares Paulino
Técnico Superior
DIVISÃO DE SERVIÇOS DE PRODUÇÃO
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Exmo. Senhor João Manuel dos Santos Gonçalves
Reportamo-nos ao seu contacto, de 13 de dezembro de 2019, que mereceu a nossa melhor atenção, agradecendo a preferência em viajar com os Transportes Urbanos de Coimbra (SMTUC).
Analisados os factos descritos no teor da sua reclamação, confirmamos que se verificaram alguns constrangimentos pontuais na Linha nº 23, por motivos operacionais, no dia 12 de dezembro de 2019, o que lamentamos.
Face ao exposto, os SMTUC apresentam as mais sinceras desculpas pelos transtornos causados, reiterando que se encontram a envidar todos os esforços, no sentido de repor a normalidade do serviço público de transporte.
Hélio Sérgio Soares Paulino
Técnico Superior
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Era bom se realmente obtivesse uma resposta! Que falta de profissionalismo!
Eu tenho a minha esposa entre a vida e morte e fiz queixa apesar de não ter sido aprovada! Mas se ela tivesse apanhado o autocarro 33 não tinha sido atropelada… ler reclamação
Exm.º Sr.º Joaquim Cruzeiro
Reportamo-nos ao seu contacto de 17 de junho de 2019, que mereceu a nossa melhor atenção, agradecendo a preferência em viajar com os Transportes Urbanos de Coimbra (SMTUC).
A Aplicação SMTUC Mobile foi descontinuada e neste momento está disponível a Aplicação Coimbra Move-me.
Na App Coimbra Move-me é possível consultar os horários em “Paragens e Operadores”, “Horários”, “SMTUC”, escolher a linha e o dia da semana pretendido (caso seja um feriado, deverá ser escolhido o horário de domingo). Desta forma é apresentada a hora programada para cada paragem desse percurso.
Outra alternativa, é ir a “Próximas Partidas”, “Pesquisa”, colocar o número (4 dígitos que se encontra na paragem) ou nome da Paragem. Desta forma são apresentados as linhas e os tempos que faltam para os Veículos chegarem à paragem pesquisada em “Tempo Real”, ou caso contrário, serão apresentados os horários programados.
Continua a ser possível consultar e fazer download dos Horários no nosso site através do link http://www.smtuc.pt/horarios/index.php.
Certos da melhor compreensão, e esperando continuar a merecer a sua preferência, apresentamos os mais respeitosos cumprimentos.
Vítor Miranda
Chefe de Divisão
DIVISÃO DE EQUIPAMENTOS E MANUTENÇÃO
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Exma. Senhora Natália
Reportamo-nos ao seu contacto, de 12 de dezembro de 2019, que mereceu a nossa melhor atenção, agradecendo a preferência em viajar com os Transportes Urbanos de Coimbra (SMTUC).
Analisados os factos descritos no teor da sua reclamação, informamos que a viagem da Linha n.º 24T, com saída do Palácio da Justiça às 15h36, iniciou com atraso, por motivo de incidente com um passageiro a bordo da viatura, não tendo sido possível a sua substituição em tempo útil, o que lamentamos.
Face ao exposto, os SMTUC apresentam as mais sinceras desculpas pelos transtornos causados, na expectativa de continuarem a merecer a preferência de V/Exa.
Com os melhores cumprimentos,
Hélio S. Soares Paulino
Técnico Superior
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Mais um motorista mais uma vez não parou ao sinal de paragem ignorou e éramos 3 passageiros a mandar… ler reclamação
Difamação também é crime, sabe?
Basta ver o seu historial de reclamações para ninguem acreditar em si. Sapador florestal......eu diria comediante!
Diabético? Falta de ar isso tem...
Para ver a quantidade de crimes que cometem os motoristas e empresa eu que ando diariamente nos smtuc vejo tudo isso e mais… ler mais
Mais um motorista mais uma vez não parou ao sinal de paragem ignorou e éramos 3 passageiros a mandar… ler reclamação
Para ver a quantidade de crimes que cometem os motoristas e empresa eu que ando diariamente nos smtuc vejo tudo isso e mais… ler mais
Basta ver o seu historial de reclamações para ninguem acreditar em si. Sapador florestal......eu diria comediante!
Diabético? Falta de ar isso tem...
Difamação também é crime, sabe?
Exmo. Senhor Luís Miguel Fernandes,
Reportamo-nos ao seu contacto de 20 de dezembro de 2019, que mereceu a nossa melhor atenção, agradecendo a preferência em viajar com os Transportes Urbanos de Coimbra (SMTUC).
Averiguada a situação, o motorista visado confirmou ter efetuado serviço no dia, hora e linha em causa, muito embora tenha contestado os factos descritos no teor da reclamação apresentada por V/Exa.ª, pois de acordo com a sua versão, contrariamente ao afirmado, efetuou uma condução normal e em segurança, que lhe permitiu cumprir os horários definidos, recusando qualquer tipo de condução insegura ou “criminosa” a que o reclamante aludiu.
Os SMTUC informam ainda que são tomadas medidas que permitam minimizar este tipo de ocorrências, nomeadamente com a frequente sensibilização dos motoristas para o cumprimento das regras e procedimentos em vigor,
disponibilizando-se para, caso assim o pretenda, realizar uma acareação entre V/Exa.ª, e o visado, no sentido de esclarecer presencialmente as versões contraditórias que ambos apresentam.
Face ao exposto, os SMTUC apresentam as mais sinceras desculpas pelos transtornos causados, na expectativa de continuarem a merecer a preferência de V/Exa.ª.
Com os melhores cumprimentos,
Ricardo Grade
Técnico Superior
DIVISÃO DE SERVIÇOS DE PRODUÇÃO
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Mais um motorista mais uma vez não parou ao sinal de paragem ignorou e éramos 3 passageiros a mandar… ler reclamação
Diabético? Falta de ar isso tem...
Basta ver o seu historial de reclamações para ninguem acreditar em si. Sapador florestal......eu diria comediante!
Para ver a quantidade de crimes que cometem os motoristas e empresa eu que ando diariamente nos smtuc vejo tudo isso e mais… ler mais
Difamação também é crime, sabe?
Carlos
Tu devias ir ao médico com urgência. A carreira 29 dos SMTUC passa no hospital da universidade. Aproveita!