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Serviços Municipalizados de Transportes Urbanos de Coimbra
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SMTUC - Aglomerado de pessoas no autocarro
Resolvida
1/10
Virgínia Franco apresentou a reclamação
18 de setembro 2020 (editada a 15 de outubro 2020)
O autocarro 7T e 33 no dia 16 e 17 de setembro de 2020 estava com um aglomerado de pessoas, não havendo distanciamento social, isto porque as aulas começaram. Não estão a cumprir com plano de contingência. Deveria haver mais autocarros na altura de aulas para evitar que as pessoas vão em cima das pessoas sentadas e encostadas umas as outras. Torna-se perigosos para a nossa saúde independentemente de usarmos máscaras. pessoas tão juntas, nem a máscara nos pode salvar.
Data de ocorrência: 18 de setembro 2020
21 de setembro 2020
Exm.ª Senhora Virgínia Franco
Agradecemos a comunicação de 18 de setembro de 2020, cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informa-se que o processo foi remetido para análise do serviço competente e oportunamente voltaremos ao vosso contacto.
Com os melhores cumprimentos,
O SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
SERVIÇOS MUNICIPALIZADOS DE TRANSPORTES URBANOS DE COIMBRA
Sede: Av. de Conímbriga | Santa Clara | 3040-248 Coimbra
Endereço Postal: Apartado 5015 | 3041-901 Coimbra | Portugal
Tel.: (+351) 239 801 100 | Fax: (+351) 239 441 966
www.smtuc.pt | www.facebook.com/TransportesUrbanosDeCoimbra
Agradecemos a comunicação de 18 de setembro de 2020, cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informa-se que o processo foi remetido para análise do serviço competente e oportunamente voltaremos ao vosso contacto.
Com os melhores cumprimentos,
O SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
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13 de outubro 2020
Exm.ª Senhora Virgínia Franco
Reportamo-nos ao seu contacto de 18 de setembro de 2020, que mereceu a nossa melhor atenção, agradecendo a preferência em viajar com os Transportes Urbanos de Coimbra (SMTUC).
Relativamente ao exposto, informamos que de forma a averiguar a situação descrita terá que nos fornecer dados mais concretos sobre o sucedido, tais como a hora das viagens em que foi constatado este facto.
Apresentamos desde já as nossas desculpas pelos incómodos causados e agradecemos o contributo para a melhoria dos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
O SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
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Reportamo-nos ao seu contacto de 18 de setembro de 2020, que mereceu a nossa melhor atenção, agradecendo a preferência em viajar com os Transportes Urbanos de Coimbra (SMTUC).
Relativamente ao exposto, informamos que de forma a averiguar a situação descrita terá que nos fornecer dados mais concretos sobre o sucedido, tais como a hora das viagens em que foi constatado este facto.
Apresentamos desde já as nossas desculpas pelos incómodos causados e agradecemos o contributo para a melhoria dos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
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9 de março 2021
Exm.ª Senhora Virgínia Franco
Reportamo-nos ao seu contacto de 18 de setembro de 2020, que mereceu a nossa melhor atenção, agradecendo a preferência em viajar com os Transportes Urbanos de Coimbra (SMTUC).
Relativamente ao exposto, informamos que de forma a averiguar a situação descrita terá que nos fornecer dados mais concretos sobre o sucedido, tais como a hora das viagens em que foi constatado este facto.
Apresentamos desde já as nossas desculpas pelos incómodos causados e agradecemos o contributo para a melhoria dos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
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Reportamo-nos ao seu contacto de 18 de setembro de 2020, que mereceu a nossa melhor atenção, agradecendo a preferência em viajar com os Transportes Urbanos de Coimbra (SMTUC).
Relativamente ao exposto, informamos que de forma a averiguar a situação descrita terá que nos fornecer dados mais concretos sobre o sucedido, tais como a hora das viagens em que foi constatado este facto.
Apresentamos desde já as nossas desculpas pelos incómodos causados e agradecemos o contributo para a melhoria dos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
O SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
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Virgínia Franco avaliou a marca
9 de março 2021
Essa reclamação foi mal condizida e nada foi feito para resolver. O problea persiste
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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