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Serviços Municipalizados de Transportes Urbanos de Coimbra
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239801100
Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida de Conímbriga - Santa Clara
Apartado 5015
3041-901 Coimbra - geral@smtuc.pt
SMTUC - Autocarro
Resolvida
8/10
Catarina Coelho apresentou a reclamação
9 de maio 2019
Na semana passada apanhei o Autocarro Linha 6 e quase não se conseguia respirar com tanto calor! O ar condicionado não funcionava e a porta traseira (última de 3) não abria. Quando saí na minha paragem tive que recuar para outra porta e fiquei presa no corredor.
Não entendo porque adquirem autocarros sem janelas cujos ares condicionados e portas não funcionam e tão estreitos que nem cabem 2 pessoas num corredor!
Não entendo porque adquirem autocarros sem janelas cujos ares condicionados e portas não funcionam e tão estreitos que nem cabem 2 pessoas num corredor!
Data de ocorrência: 9 de maio 2019
15 de maio 2019
Exm.ª Senhora Catarina Coelho
Agradecemos a comunicação de 09 de maio de 2019, cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informa-se que o processo foi remetido para análise do serviço competente e, justificando-se, voltaremos oportunamente ao vosso contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Paulo Vieira de Melo
DIVISÃO DE SERVIÇOS DE PRODUÇÃO
SERVIÇOS MUNICIPALIZADOS DE TRANSPORTES URBANOS DE COIMBRA
Sede: Av. de Conímbriga | Santa Clara | 3040-248 Coimbra
Endereço Postal: Apartado 5015 | 3041-901 Coimbra | Portugal
Tel.: (+351) 239 801 100 | Fax: (+351) 239 441 966
www.smtuc.pt | www.facebook.com/TransportesUrbanosDeCoimbra
Agradecemos a comunicação de 09 de maio de 2019, cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informa-se que o processo foi remetido para análise do serviço competente e, justificando-se, voltaremos oportunamente ao vosso contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Paulo Vieira de Melo
DIVISÃO DE SERVIÇOS DE PRODUÇÃO
SERVIÇOS MUNICIPALIZADOS DE TRANSPORTES URBANOS DE COIMBRA
Sede: Av. de Conímbriga | Santa Clara | 3040-248 Coimbra
Endereço Postal: Apartado 5015 | 3041-901 Coimbra | Portugal
Tel.: (+351) 239 801 100 | Fax: (+351) 239 441 966
www.smtuc.pt | www.facebook.com/TransportesUrbanosDeCoimbra
28 de junho 2019
Exm.ª Senhora Catarina Coelho
Reportamo-nos ao seu contacto de 09 de maio de 2019, que mereceu a nossa melhor atenção, agradecendo a preferência em viajar com os Transportes Urbanos de Coimbra (SMTUC).
Relativamente ao exposto, e após averiguação da situação descrita, informamos que as viaturas com ar condicionado estão a ser alvo de intervenção.
No que diz respeito à porta que referenciou informamos que a mesma foi alvo de intervenção imediata.
Face ao exposto, os SMTUC apresentam as mais sinceras desculpas pelos transtornos causados, na expectativa de continuarem a merecer a preferência de V/Exa.ª.
Com os melhores cumprimentos,
Vítor Miranda
Chefe de Divisão
DIVISÃO DE EQUIPAMENTOS E MANUTENÇÃO
Reportamo-nos ao seu contacto de 09 de maio de 2019, que mereceu a nossa melhor atenção, agradecendo a preferência em viajar com os Transportes Urbanos de Coimbra (SMTUC).
Relativamente ao exposto, e após averiguação da situação descrita, informamos que as viaturas com ar condicionado estão a ser alvo de intervenção.
No que diz respeito à porta que referenciou informamos que a mesma foi alvo de intervenção imediata.
Face ao exposto, os SMTUC apresentam as mais sinceras desculpas pelos transtornos causados, na expectativa de continuarem a merecer a preferência de V/Exa.ª.
Com os melhores cumprimentos,
Vítor Miranda
Chefe de Divisão
DIVISÃO DE EQUIPAMENTOS E MANUTENÇÃO
Catarina Coelho avaliou a marca
18 de dezembro 2020
Nada tenho a acrescentar.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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