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Serviços Municipalizados de Transportes Urbanos de Coimbra
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Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida de Conímbriga - Santa Clara
Apartado 5015
3041-901 Coimbra - geral@smtuc.pt
SMTUC - Autocarros avariados
Resolvida
Diana Santos apresentou a reclamação
3 de novembro 2022
Queria apanhar a linha 14 que iria sair às 15:55 da portagem (pelo menos é o que indica o placard dos horários) não apareceu as 16h15 liguei para as informações para saber se teria autocarro disseram que tinha avariado a meio do percurso tinha que esperar pelo seguinte.
O autocarro a seguir foi as 16h25.
A passar a bencanta o motorista começa a ir muito devagar fora da vida de circulação chega a rotunda da Sujeira e não andou mais
Dois autocarros na mesma linha que ficaram pelo meio do percurso
O autocarro a seguir foi as 16h25.
A passar a bencanta o motorista começa a ir muito devagar fora da vida de circulação chega a rotunda da Sujeira e não andou mais
Dois autocarros na mesma linha que ficaram pelo meio do percurso
Data de ocorrência: 3 de novembro 2022
7 de novembro 2022
Regº 8755 – Processo nº 2022/950.20.001/343
Exma. Senhora Diana Santos,
Agradecemos a comunicação de 04 de novembro de 2022, cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informa-se que o processo foi remetido para análise do serviço competente e oportunamente voltaremos ao vosso contacto.
Com os melhores cumprimentos,
O Serviço de Apoio ao Cliente
SERVIÇOS MUNICIPALIZADOS DE TRANSPORTES URBANOS DE COIMBRA
Sede: Av. de Conímbriga | Santa Clara | 3040-248 Coimbra
Endereço Postal: Apartado 5015 | 3041-901 Coimbra | Portugal
Tel.: (+351) 239 801 100 | Fax: (+351) 239 441 966
www.smtuc.pt | www.facebook.com/TransportesUrbanosDeCoimbra
Exma. Senhora Diana Santos,
Agradecemos a comunicação de 04 de novembro de 2022, cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informa-se que o processo foi remetido para análise do serviço competente e oportunamente voltaremos ao vosso contacto.
Com os melhores cumprimentos,
O Serviço de Apoio ao Cliente
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24 de novembro 2022
Processo nº 2022/950.20.001/343
Exma. Senhora Diana Santos
Reportamo-nos ao seu contacto de 3 de novembro, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Após consulta dos nossos registos internos cumpre-nos confirmar que, no dia 3 de novembro de 2022, registaram-se alguns constrangimentos pontuais na Linha n.º 14, por motivos operacionais, o que lamentamos.
Face ao exposto, os SMTUC apresentam as mais sinceras desculpas pelos transtornos causados, reiterando que nos encontramos a envidar todos os esforços, no sentido de repor a normalidade do serviço público de transporte.
Certos da melhor compreensão, apresentamos os mais respeitosos cumprimentos.
O Serviço de Apoio ao Cliente
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Exma. Senhora Diana Santos
Reportamo-nos ao seu contacto de 3 de novembro, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Após consulta dos nossos registos internos cumpre-nos confirmar que, no dia 3 de novembro de 2022, registaram-se alguns constrangimentos pontuais na Linha n.º 14, por motivos operacionais, o que lamentamos.
Face ao exposto, os SMTUC apresentam as mais sinceras desculpas pelos transtornos causados, reiterando que nos encontramos a envidar todos os esforços, no sentido de repor a normalidade do serviço público de transporte.
Certos da melhor compreensão, apresentamos os mais respeitosos cumprimentos.
O Serviço de Apoio ao Cliente
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Sede: Av. de Conímbriga | Santa Clara | 3040-248 Coimbra
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