Exm.º Senhor Luis Miguel Fernandes
Reportamo-nos ao seu contacto de 15 de julho de 2019, que mereceu a nossa melhor atenção, agradecendo a preferência em viajar nos Transportes Urbanos de Coimbra (SMTUC).
Relativamente ao exposto, informamos que de forma a averiguar a situação descrita terá que nos fornecer dados mais concretos sobre o sucedido, tais como: a data, a hora e a Linha, em que a situação ocorreu de modo a que seja possível dar continuidade ao processo.
Deste modo agradecemos que nos contacte para o Serviço de Apoio ao Cliente, através do n.º 239 801 100, extensão 365, aos dias úteis, das 9h00 às 12h30 e das 14h00 ás 17h30, ou através de correio eletrónico para sac@smtuc.pt (Serviço de Apoio ao Cliente), estabelecendo o prazo de 8 dias para fornecimento de dados solicitados, prazo após o qual o processo será arquivado.
Com os melhores cumprimentos,
Ricardo Grade
Técnico Superior
DIVISÃO DE SERVIÇOS DE PRODUÇÃO
SERVIÇOS MUNICIPALIZADOS DE TRANSPORTES URBANOS DE COIMBRA
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