SMTUC - Empresa varela de autocarros

Boa tarde vinha por este meio . Pedir ajuda para o meu desagrado com o autocarro do varela perante uma situação com a minha filha que só tem 11anos . Ela depois de passar a paragem que não era para descer tocou para o senhor parar na outra paragem mas o senhor começou a dizer então menina tocas e não desces aqui . Sendo que séria a descida na próxima paragem . Ela tocou novamente e o homen levou ela para uma paragem muito mais longe de casa sendo que estamos a falar duma criança de 11 anos . Diga.me o que um pai e uma mãe faz numa situação desta não aconteceu nada á criança estando mais longe de casa nunca se sabe . Carreira de ponta delgada fajã de cima ilha de São Miguel Açores horario do autocarro 13.10 h obrigada peço ajuda na resolução para não voltar acontecer