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SMTUC - Falta de condições para transporte de passageiros

Resolvida
2/10
António Amaral Pais
António Pais apresentou a reclamação
5 de julho 2016

No dia 5 de Julho ao entrar às 14 h e 35 m no autocarro nº 245 do SMTUC, que efetuava a carreira 14 T, com um dia de Verão em Coimbra, temperaturas da ordem dos 32, 33º C, verifiquei que o autocarro não disponibilizava aos passageiros as condições mínimas para o seu transporte, assim:
1 - O autocarro não tem janelas suficientes para ventilação.
2 - O autocarro só tem ventilação (ar condicionado) na zona do condutor.
3 - O autocarro ao parra na Portagem, para cumprir o horário de saída, o condutor fechou as portas todas ficando os passageiros que seguiam viagem no seu interior a "assar".
4 - O condutor ao parara junto à Bluefarma, estando o autocarro 6 estacionado em parte da paragem parou de maneira que aporta de saída da parte de trás do autocarro ficasse encostada ao autocarro estacionado.

Data de ocorrência: 5 de julho 2016
SMTUC
2 de agosto 2016
Exm.os Senhores
No seguimento da reclamação enviada por V. Exas, de António Amaral Pais, através do Portal da Queixa, com o registo n.º 4726116 datada de 05/07/2016, cumpre-nos informar que os SMTUC estão a efetuar diligências no sentido de melhorar as condições térmicas neste tipo de autocarros e contribuir para o conforto dos passageiros.

Ainda assim, os SMTUC apresentam as mais sinceras desculpas pelos incómodos causados,
Agradecemos a comunicação e apresentamos os melhores cumprimentos,

Jorge Falcão
Divisão de Equipamentos e Manutenção
António Pais
2 de agosto 2016
A resposta está de acordo com as minhas expetativas, porque o problema não foi resolvido nem será nos próximos tempos.

Assim hoje dia 2 de Agosto de 2016 o autocarro nº 312 que efetuava a carreira 6 (hospital da universidade-hospital dos covões que parou na portagem às 14 h 30m trazia o climatizador ligado e estava uma temperatura ambiente muito boa.

Nos SMTUC existem careiras de 1ªe 2ª categoria e passo a explicar;

Carreiras de 1ª categoria 5 (solum), 6 (covões-huc) e 7 (tovim), todas as outras são de 2ª categoria, autocarros que já não circulavam nos outros países da União Europeia e que vieram para Portugal fazer mais uns milhares de quilómetros.

Por esta razão é que a maior parte dos autocarros da frota dos SMTUC não oferece o mínimo de condições de segurança e comodidade para os passageiros que pagam o seu bilhete.
António Amaral Pais
António Pais avaliou a marca
14 de fevereiro 2021

É a única temos de gramar com ela

Esta reclamação foi considerada resolvida
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