SMTUC - Falta de informação

Registo nº 4754 – Processo nº 2023/950.20.001/248

Exma. Senhora Cristina Fonseca,

Relativamente à reclamação mencionada em epígrafe, a qual mereceu a nossa melhor atenção, informamos V. Exa. que de facto no dia 31 de maio de 2023 os trabalhadores dos SMTUC reuniram-se no local de trabalho, ao abrigo do previsto no artigo 341.º da Lei Geral do Trabalho em Funções Públicas, a qual afetou o normal funcionamento do serviço de transporte público de passageiros.

Este é um direito que assiste a todos os trabalhadores e não é possível a estes Serviços evitar os transtornos causados aos nossos utentes pelo seu exercício.

Estes Serviços, cientes dos prejuízos causados, sempre alertam previamente os utentes para as eventuais anomalias, quer através da Comunicação Social, quer por afixação de avisos em alguns abrigos.

Porém, desta vez, por lapso, tal divulgação não foi efetuada, o que lamentamos profundamente.

Apresentamos desde já as nossas desculpas pelos incómodos causados e agradecemos o seu contributo para a melhoria dos nossos serviços, cujo objetivo final é o de servir cada vez melhor os munícipes.

Com os melhores cumprimentos,


O Serviço de Apoio ao Cliente


SERVIÇOS MUNICIPALIZADOS DE TRANSPORTES URBANOS DE COIMBRA
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