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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
91,3%
Taxa de Solução
97,9%
Média das Avaliações
60,6%
Taxa de Retenção de Clientes
76,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Serviços Municipalizados de Transportes Urbanos de Coimbra
  • 239801100
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  • Avenida de Conímbriga - Santa Clara
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SMTUC - Faltas

Resolvida
Érica
Érica apresentou a reclamação
11 de março 2025
Bom dia precisava de uma justificação de faltas para o dia de ontem (10/03/2025) devido a greve, pois não me consegui deslocar para a escola, agradecia que me fosse enviado em anexo a justificação o mais rapidamente possível, obrigada
linha 2t
Data de ocorrência: 11 de março 2025
SMTUC
11 de março 2025
Pedido de declaração - Greve no dia 10 de março/2025. Resposta ao registo nº 2007- Processo nº 2025/950.20.001/114.

Exma. Senhora Érica Neves,

Conforme solicitado, segue em anexo, o mencionado em epígrafe.

Com os melhores cumprimentos,

O Serviço de Apoio ao Cliente

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