SMTUC - Manutenção do bom serviço

Bom dia,

Tal como o titulo descreve, zelar pela manutençao do bom serviço e pela manutençao da paragem na manutençao. Parece confuso? Para mim hoje tambem o foi. Passo a explicar:

Hoje, dia 23-05-2017, na linha 33R saida da Portagem as 08h15 e faz o percurso via Quinta da Romeira ate a Manutençao...ou melhor, até a Praça da Republica...a não ser que os horarios e fim de percurso tenham alterado (eu ate tenho a aplicaçao telemovel que me atualiza automaticamente) e nao tenha reperado, a linha 33R das 08h15 na Portagem, segue, ate a Manutençao, alterando nessa Paragem, que indica Manutençao, para Fora de Serviço. A duvida que se levanta, a linha termina na Praça da Republica?
Mais uma vez pela falta de bom senso de alguns motoristas, alguns, repito, o nome SMTUC esta cada vez mais manchado. 35€ de passe mensal, sem falhas, sem incuprimentos, que se os tiver nao ando de transportes ou sou multado. Plenarios e greves (estao no seu direito) na hora de trabalho dos cidadaos de Coimbra e obrigar pessoas a gastar 10€ de taxi para ir para casa/trabalho. Descontado no passe mensal? Devolvido dinheiro? Nem pensar. O minimo que se pede da parte dos serviços é respeito e bom senso. Mais uma vez, que nao e a primeira, reclamo sobre atitudes de atendimento ao publico.

Hoje 23-05-2017 viajei na linha 33 Manutenção. e logo atras vinha linha 33R Manutençao, essa mesma das 08h15. Entrei na Quinta da Maia e quando ja descia na rotunda do Papa em direccao a praça, reparei, que a linha 33R vinha atras. Toco no STOP, saio na paragem da Praça da Republica e, qual nao e o meu espanto, olho para a linha 33R parada a 4\5 metros atrás mudando o designio do autocarro para Fora de Serviço. Como era de manhã ainda pensei ter-me enganado e meio a dormir confesso, olhei a volta e estava mesmo na praça da republica, e nao na Manutençao... estranho então terem alterado para fora de serviço uma paragem antes. Sei que as regras nao permitem parar e recolher pessoas quando indica fora de serviço, e nisso o motorista tem razao em nao parar e abrir a porta. Pergunto, tem conhecimento que se faz mudança para fora de serviço paragens antes? Tem conhecimento de alguns comportamentos de alguns motoristas? Tem conhecimento sequer do que se vai passando? Parece-me que nao, mas é bom que estejam bem atentos. No trabalhos todos temos as suas regras, e no atendimento ao publico é preciso muita atençao. O motoristas nao foi indelicado, apenas informou que o serviço tinha terminado atravez de gestos. Mas mal. A manutençao é mais abaixo. Perto da Pastelaria Marques, para quem nao conhece. Nao e na praça da republica. Com isto fui obrigado a ir da praça da republica a pe para a baixa... tendo mais essa curiosidade, o autocarro recolhe por ai mesmo, em direccao a guarda inglesa. Qual foi a vantagem de ter alterado a designia para fora de serviço uma paragem antes? Perguntem ao funcionario.

Justifica-se pagar 35e por passe mensal e ter este tipo comportamento? Justifica-se pagar, e ter horarios omitidos e nem um pedido desculpas existir do autocarro que vem a seguir? Justifica-se falta de bom senso e atitudes negativas para com quem contribui para o seu salario?

Nas empresas existem maus e bons profissionais, mas, ou tem muitos maus profissionais ou tenho tido falta de sorte na linha 33.

Desde ja um elogio aos serviços terem aumentado os horarios de algumas linhas como a linha 37, uma das ultimas coisas boas.

E com isto penso ter sido o mais explicito possivel.

Sem mais.

Luis Silva