Hoje dia 09/01/23 fui extremamente maltratado por um condutor de autocarro. Autocarro numero 19T, matricula 92 22 SB, às 17:45 praça da republica.
Entrei no autocarro com intenção de comprar um bilhete visto não ter bilhete. No entanto quando entrei o motorista disse me que tinha de pagar em dinheiro certo que não tinha troco, eu naturalmente dispus me a pagar mas o motorista disse que não tinha troco, e não aceitavam cartão. Eu perguntei se não podia pagar mesmo de cartão ou com uma nota e aí o motorista mandou me sair do autocarro, usando algo do gênero "se não tem trocado é favor sair que tenho de me ir embora".
Durante toda esta situação o motorista demonstrou-se completamente incapaz de me ajudar ou de ser pelo menos cordial. Volto a reforçar que o motorista foi extremamente desagradável e falou-me extremamente mal.
Para piorar esta situação, dirigi-me a uma loja SMTUC, para saber como fazer uma reclamação e fui informado, que o motorista podia ter aceito a nota, assinado um documento em como eu tinha pago com um valor mais elevado que o custo e deixar-me seguir viagem. Em seguida este valor seria me devolvido numa loja SMTUC mais tarde através deste documento.
Ou seja, não só este motorista (o qual assumo que através das informações acima indicadas consigam identificar), não só foi extremamente desagradável, como não fez o seu trabalho, não me tendo informado ou dado a possibilidade de assinar tal documento e pagar com uma nota.
Espero uma resposta o mais cedo possível.
Data de ocorrência: 9 de janeiro 2023
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