Reclamação com o registo nº 10497 – Processo nº 2024/950.20.001/575
Exma. Senhora Francisca Lopes,
Agradecemos a comunicação de V. Exª, a qual nos mereceu a melhor atenção, retratando no geral a realidade com que os SMTUC se deparam relativamente às condições de circulação.
Com efeito, os inúmeros atrasos acumulados resultam dos constrangimentos com que estes Serviços Municipalizados se deparam diariamente na prestação do serviço de transporte coletivo de passageiros, impossibilitando o rigoroso cumprimento de percursos e horários, quer em meio urbano, quer em zonas mais periféricas onde decorrem grandes intervenções.
Face ao exposto, sendo certo que estamos a envidar todos os esforços para ultrapassar estes constrangimentos, lamentando os transtornos resultantes destas alterações, apresentamos os melhores cumprimentos e reiteramos o agradecimento pelo manifestado interesse na melhoria dos transportes públicos.
Com os melhores cumprimentos,
O Serviço de Apoio ao Cliente
SERVIÇOS MUNICIPALIZADOS DE TRANSPORTES URBANOS DE COIMBRA
Sede: Av. de Conímbriga | Santa Clara | 3040-248 Coimbra
Endereço Postal: Apartado 5015 | 3041-901 Coimbra | Portugal
Tel.: (+351) 239 801 100 | Fax: (+351) 239 441 966
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