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Serviços Municipalizados de Transportes Urbanos de Coimbra
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239801100
Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida de Conímbriga - Santa Clara
Apartado 5015
3041-901 Coimbra - geral@smtuc.pt
SMTUC - Não comprimento das carreiras feitas na linha 23
Resolvida
João Gonçalves apresentou a reclamação
13 de dezembro 2019
Exmo. Sr. Vereador Director S.M.T.U.C.
Em primeiro gostaria saber, quando os T.U.C. terão a coragem de cumprir, os horários que estão afixados nas paragens !!!!
Para assegurar as novas carreiras, seguintes linhas 47,48,49, foram retirar o pessoal, que faziam a linha 23, até ao autocarros das 15h50, igualmente o das 18h45m, este e outro que é um transporte da tarde necessário, pois trás os alunos que frequentam as escolas especiais da Quinta Conraria!!!!
Ora para essa gente e nós que habitamos, sobre os locais, Quinta da Cavada, Quinta de S.Gorge, Copeira, Volta do Salgueiral, e Lages Sul, não temos os transportes correctos actualmente, visto termos transporte nocturnos.
Para pessoas idade será dar o progresso dessas pessoas ter a cair para o chão, visto que as iluminações locais não ajudam, á segurança dos cidadões!!!! Além que os transportes, ainda mais ajudam as pessoas a terem acidentes pessoais BRAVO aos S.M.T.U.C. !!!!!
Em primeiro gostaria saber, quando os T.U.C. terão a coragem de cumprir, os horários que estão afixados nas paragens !!!!
Para assegurar as novas carreiras, seguintes linhas 47,48,49, foram retirar o pessoal, que faziam a linha 23, até ao autocarros das 15h50, igualmente o das 18h45m, este e outro que é um transporte da tarde necessário, pois trás os alunos que frequentam as escolas especiais da Quinta Conraria!!!!
Ora para essa gente e nós que habitamos, sobre os locais, Quinta da Cavada, Quinta de S.Gorge, Copeira, Volta do Salgueiral, e Lages Sul, não temos os transportes correctos actualmente, visto termos transporte nocturnos.
Para pessoas idade será dar o progresso dessas pessoas ter a cair para o chão, visto que as iluminações locais não ajudam, á segurança dos cidadões!!!! Além que os transportes, ainda mais ajudam as pessoas a terem acidentes pessoais BRAVO aos S.M.T.U.C. !!!!!
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2019
18 de dezembro 2019
Exm.º Senhor João Manuel dos Santos Gonçalves
Agradecemos a comunicação de 13 de dezembro de 2019, cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informa-se que o processo foi remetido para análise do serviço competente e, justificando-se, voltaremos oportunamente ao vosso contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Paulo Vieira de Melo
DIVISÃO DE SERVIÇOS DE PRODUÇÃO
SERVIÇOS MUNICIPALIZADOS DE TRANSPORTES URBANOS DE COIMBRA
Sede: Av. de Conímbriga | Santa Clara | 3040-248 Coimbra
Endereço Postal: Apartado 5015 | 3041-901 Coimbra | Portugal
Tel.: (+351) 239 801 100 | Fax: (+351) 239 441 966
www.smtuc.pt | www.facebook.com/TransportesUrbanosDeCoimbra
Agradecemos a comunicação de 13 de dezembro de 2019, cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informa-se que o processo foi remetido para análise do serviço competente e, justificando-se, voltaremos oportunamente ao vosso contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Paulo Vieira de Melo
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Sede: Av. de Conímbriga | Santa Clara | 3040-248 Coimbra
Endereço Postal: Apartado 5015 | 3041-901 Coimbra | Portugal
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24 de janeiro 2020
Exmo. Senhor João Manuel dos Santos Gonçalves
Reportamo-nos ao seu contacto, de 13 de dezembro de 2019, que mereceu a nossa melhor atenção, agradecendo a preferência em viajar com os Transportes Urbanos de Coimbra (SMTUC).
Analisados os factos descritos no teor da sua reclamação, confirmamos que se verificaram alguns constrangimentos pontuais na Linha nº 23, por motivos operacionais, no dia 12 de dezembro de 2019, o que lamentamos.
Face ao exposto, os SMTUC apresentam as mais sinceras desculpas pelos transtornos causados, reiterando que se encontram a envidar todos os esforços, no sentido de repor a normalidade do serviço público de transporte.
Hélio Sérgio Soares Paulino
Técnico Superior
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Reportamo-nos ao seu contacto, de 13 de dezembro de 2019, que mereceu a nossa melhor atenção, agradecendo a preferência em viajar com os Transportes Urbanos de Coimbra (SMTUC).
Analisados os factos descritos no teor da sua reclamação, confirmamos que se verificaram alguns constrangimentos pontuais na Linha nº 23, por motivos operacionais, no dia 12 de dezembro de 2019, o que lamentamos.
Face ao exposto, os SMTUC apresentam as mais sinceras desculpas pelos transtornos causados, reiterando que se encontram a envidar todos os esforços, no sentido de repor a normalidade do serviço público de transporte.
Hélio Sérgio Soares Paulino
Técnico Superior
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