SMTUC | Portal da Queixa

Performance da Marca

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

69,7%

Taxa de Solução

93%

Média das Avaliações

42,8%

Taxa de Retenção de Clientes

58,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Transportes Coletivos de Passageiros

1 SMTUC 79.2

2 CARRIS 75.6

3 TST - Transportes Sul do Tejo 69.1

Serviços Municipalizados de Transportes Urbanos de Coimbra

239801100
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida de Conímbriga - Santa Clara
Apartado 5015
3041-901 Coimbra
geral@smtuc.pt

SMTUC - Perigo de entalamento

No dia 20 de Fevereiro de 2024 pelas 20:04 viajava na viatura 334 que efetuava a linha 24T. Dei sinal de paragem com intenção de sair na Rua Dom Pedro Cristo. O motorista imobilizou a viatura e acionou o comando de abertura da porta. A porta começou…

Opiniões em destaque

Cristina Fonseca

Que sejam mais preocupados com aqueles que utilizam o transporte publico, estamos…

Bom esforço para a resolução do problema.

Não há respeito pelos utilizadores, com sucessivos atrasos nas linhas

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