Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
58,8%
Tempo Médio de Resposta
22,4%
Taxa de Solução
52,9%
Média das Avaliações
18,6%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria

Sneakaholic - Encomenda não entregue

Resolvida
Bruno Abreu
Bruno Abreu apresentou a reclamação
6 de janeiro 2023
No dia 8/12/2022 fiz uma encomenda da qual paguei e me foi confirmada, a data prevista para a entrega era no máximo 20 dias úteis. Para além de não ser entregue e não ter qualquer informação do que se passa enviei e-mail a perguntar o que se passava não tento obtido qualquer resposta.
Para piorar a situação o site da marca está em manutenção.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2023
Sneakaholic
8 de janeiro 2023
Bom dia, Bruno!

Desde já agradecemos a sua confiança pelo nosso serviço.

Por favor entre em contacto para o nosso e-mail, para que a sua situação possa ser averiguada e esclarecida:
sneakaholicpt@gmail.com


Atenciosamente,
SNEAKAHOLIC STAFF
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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