SneakerClub - Falta de qualquer resposta

Teresa Gouveia apresentou a reclamação

6 de dezembro 2024

Encomendei 2 tenis ENCOMENDA Nº 27437 e INCRÍVEIS!ENCOMENDA Nº 27560,e depois de vários mails,sem resposta e sem nenhum feedback,decidi por aqui fazer a minha reclamação, por falta de qualquer informação. Quando fiz a encomenda dizem que dois dias depois mandam email.Não recebi nada,e entro em contacto com a sneaker club,mas sem nenhuma resposta

Data de ocorrência: 6 de dezembro 2024

SneakerClub

6 de dezembro 2024

Boa tarde Sra. Teresa,

Fui verificar e ontem enviou-nos um email, ao qual já foi respondida hoje de manhã pela nossa equipa, respondemos a todos os emails dentro de um prazo de 24h de segunda a sábado,

Cumprimentos,
SneakerClub

Teresa Gouveia avaliou a marca

20 de dezembro 2024

O problema destas encomendas é que demoram muito tempo a chegar ao destino.Chegou a minha primeira encomenda, depois de 20 dias e agora estou á espera da outra que fiz 2 dias a seguir.É muito tempo de espera,daí achar se que podemos estar a ser enganados.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador