SneakerClub - Sneakerclub-encomenda não recebida

Diogo Maurício apresentou a reclamação

12 de dezembro 2024

Bom dia,

Fiz o pagamento da encomenda #27805 na segunda-feira, não recebi nenhum email com o número de seguimento da mesma. Já enviei email e não obtive qualquer resposta. Gostaria de ter algum tipo de informação relativamente ao estado da encomenda e qual será a data prevista de entrega.

Com os melhores cumprimentos

Data de ocorrência: 12 de dezembro 2024

SneakerClub

12 de dezembro 2024

Bom dia Sr. Diogo,

Fui verificar e apenas temos um email da sua parte enviado há cerca de 1 hora atrás, respondemos a todos os emails dentro de um prazo de 24H de segunda a sábado, irá ser respondido brevemente,

E relação ao número de seguimento da encomenda, a encomenda já foi enviada, apenas estamos a aguardar que o tracking nos seja fornecido pela transportadora, assim que isso acontecer irá receber um email da nossa parte a avisar que já pode seguir a encomenda,

Cumprimentos,
SneakerClub

Diogo Maurício

12 de dezembro 2024

Bom dia,

Muito obrigado pela resposta.

Ficando a aguardar o e-mail.

Com os melhores cumprimentos,
Diogo Maurício

Diogo Maurício avaliou a marca

12 de dezembro 2024

Resposta muito rápida

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador