SNG Garantia Automóvel - Garantia sng

Boa tarde, adquirimos uma viatura no Stand Plano Automovel (77-OF-06), a quem veio com uma garantia subscrita na SNG Garantias. Verificamos após alguns Km de viagem que o carro estava com um problema de limitação de velocidade assim que chegava às 4000 rotações. Contactámos o vendedor que nos referiu que tínhamos que contactar a garantia, assim o fizemos. Após contacto foi-nos solicitado que nos dirigíssemos a uma oficina parceira, neste caso a Bosh CAR SERVICE do oriente. Após 3 idas a oficina e substituição de um sensor de temperatura verifica-se que a viatura continua com a mesma anomalia ( sendo que saiu da oficina como que se o problema estivesse resolvido) contactei novamente a garantia e fomos encaminhamos para a mesma oficina, onde foi efetuado novo diagnóstico inconclusivo. Pediram-nos para deixar o carro uma TERCEIRA vez durante uns dias para novo diagnóstico. Fomos contactados ontem por está oficina a indicar que teriam que levar o carro a marca ( BMW ) mas que a rede parceira ( SANTOGAL CACÉM ) estava encerrada devido a lay off, informação não corresponde à verdade. Contactei a Bosh de Torres Vedras para perceber se a oficina parceira BMW estava aberta o qual me indicaram que também não estava devido a lay off, informação que também não corresponde à verdade. Contactei a BANIX em Torres Vedras para deixar a viatura para diagnóstico, onde apos contacto da oficina para a garantia Foi impedido diagnóstico, contactei hoje (2/4/20) a garantia e insistimos para que o diagnóstico fosse feito na marca pois já estamos lesados o suficiente, e assim foi concedida autorização para diagnóstico, após diagnóstico concluído por parte da BMW no valor de 2947,65€ (IVA INC) a garantia informa que não poderá ser reparado ali por uma questão de custos e que terá que ir pela QUINTA VEZ a outra oficina que não me dará a garantia de que tudo saíra a funcionar em pleno. Aguardamos que tomem em consideração o desagrado e que a viatura seja intervencionada na oficina da marca.

Boa tarde.
Os telefonemas, não são verdade. Após a reparação da Bosch o carro saiu de lá e ficou igual face a minha reclamação. O que seria a reparar seria o Filtro de partículas, após eu resolver a meu custo ficou tratado, algo que foi simples. Andamos em N vezes em oficinas recomendadas pela SNG e o problema nunca foi resolvido. Não poderia andar mais meses em oficinas em qual nenhum valor fui ressarcido, entre kms combustível e transtorno de 2 carros para a frente e para trás para resolverem o problema. Resumindo, nada foi resolvido por parte da SNG.
Os telefonemas após reparação por parte da Bosch de Torres Vedras, não é verdade.