Soauto - Acção de chamada onde foi danificado o sistema de som

Em Outubro de 2021, por motivo de uma acção de chamada por parte da marca para a substituição do airbag do tablier (pendura), levei a minha viatura Audi à Soauto Loures. A intervenção foi feita e levantei a viatura nesse mesmo dia. Passado umas semanas deparei-me com uns ruídos estranhos vindos das colunas de som quando o auto-radio está desligado. Problema que só foi identificado semanas depois devido ao facto do ruído só ser emitido numa situação muito particular e nem sempre evidente. Posteriormente dirigi-me à Soauto com outra viatura para uma outra acção de chamada e lembrei-me de referir sobre o problema com que me deparei com o Audi. O responsável disse-me que teriam de fazer um diagnostico à viatura e que o custo teria de ser suportado por mim. Como cliente acho inadmissível terem intervencionado a viatura e a mesma ter ficado com um problema, o cliente queixar-se dessa mesma situação, e em vez de se prestarem a solucionar o problema, preferem lucrar com a situação. Quero a situação resolvida e venho por isso reclamar e expor esta situação.