Sodexo - Cartão de refeição

O meu cartão terminou a validade a 31 de Outubro, após imenso esforço por parte dos recursos humanos da empresa onde trabalho consegui saber que o novo cartão já tinha sido emitido mas não sabiam quando iria chegar.
Só hoje, 11 de Novembro, quase a meio do mês, é que recebi o meu novo cartão. Ao valor a que estão as coisas, tendo em conta que o cartão apenas dá para utilizar em bens alimentares, tive de reestruturar toda a minha organização financeira para conseguir esperar tanto tempo pelo cartão arranjando forma de cobrir, à mesma, as restantes responsabilidades. Para alem disto, recebido o novo cartão, a única informação que vinha com o mesmo era de que o código se mantinha o mesmo... Então e é necessário ativação? De que forma? Decidi experimentar o cartão num hipermercado, falhando novamente. Liguei para a linha de atendimento com o objetivo de questionar, felizmente uma das opções automáticas era a de ativação do cartão... esta que ainda me iria fazer esperar 24 horas úteis para a ativação do mesmo, hoje, sexta feira, por tanto, só vou poder usufruir do valor financeiro que está no cartão dia 14. Isto é inaceitável, o cartão novo devia chegar antes do antigo caducar e a carta que vem com o cartão devia trazer toda a informação necessária para a ativação do mesmo. Se não fosse a minha capacidade de organização financeira, este mês, ainda não tinha comprado comida.