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Rua Joshua Benoliel, 6, 5º C
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Sodexo - Cartão sodexo
Resolvida
9/10
Filipe Franco apresentou a reclamação
19 de julho 2020
Estou há mais de 4 meses à espera do meu cartão refeição!!
Tenho dinheiro para gastar, mas o cartão ainda não o tenho.
Sempre que falo com a empresa empregadora, dizem que já falaram com a Sodexo e que o cartão está a caminho, mas nisto já lá vão mais de 4 meses.
Tenho dinheiro para gastar, mas o cartão ainda não o tenho.
Sempre que falo com a empresa empregadora, dizem que já falaram com a Sodexo e que o cartão está a caminho, mas nisto já lá vão mais de 4 meses.
Data de ocorrência: 19 de julho 2020
20 de julho 2020
Caro Filipe,
Acusamos a sua comunicação e lamentamos a sua experiência.
No caso da sua empresa, verificamos que adquiriram os cartões de refeição Sodexo através do banco Millennium BCP, pelo que a emissão dos cartões é efectuada directamente com o gestor de conta que acompanha a empresa no banco.
Desta forma, iremos desde já reportar a situação junto do departamento competente no banco, mas poderá reportar o caso também junto dos Recursos Humanos da empresa, para que possam contactar o gestor de conta no banco e obter a previsão de entrega do seu cartão refeição.
Mais uma vez, lamentamos o sucedido e informamos que esta não é a prática vigente da Sodexo, que preza pela transparência no seu relacionamento com os clientes, pela ética nos seus negócios e pela excelência na prestação do serviço. Contudo, neste caso, e uma vez que o vinculo contratual da empresa é com o banco Millennium bcp, não conseguimos verificar o paradeiro do seu cartão, pelo que a sua empresa terá de solicitar as informações junto do banco.
Acusamos a sua comunicação e lamentamos a sua experiência.
No caso da sua empresa, verificamos que adquiriram os cartões de refeição Sodexo através do banco Millennium BCP, pelo que a emissão dos cartões é efectuada directamente com o gestor de conta que acompanha a empresa no banco.
Desta forma, iremos desde já reportar a situação junto do departamento competente no banco, mas poderá reportar o caso também junto dos Recursos Humanos da empresa, para que possam contactar o gestor de conta no banco e obter a previsão de entrega do seu cartão refeição.
Mais uma vez, lamentamos o sucedido e informamos que esta não é a prática vigente da Sodexo, que preza pela transparência no seu relacionamento com os clientes, pela ética nos seus negócios e pela excelência na prestação do serviço. Contudo, neste caso, e uma vez que o vinculo contratual da empresa é com o banco Millennium bcp, não conseguimos verificar o paradeiro do seu cartão, pelo que a sua empresa terá de solicitar as informações junto do banco.
Filipe Franco avaliou a marca
25 de março 2021
Nada a comentar.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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