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Sodicentro, Comércio de Veículos, Lda

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Sodicentro - Ao levantar a viatura o vidro da frente trazia uma lasca

Em tratamento
42845020
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Ana Bernardes apresentou a reclamação

Ontem dia 2/07/2020, ao ir levantar a minha viatura smart, deparei-me que o mesmo vinha com uma lasca no vidro da frente, chamei de imediato a atenção do funcionário que me atendeu pelo qual me tentou dizer que o carro já trazia aquilo, se tivesse sido lá o funcionário teria que participar o mesmo, não posso de modo algum aceitar tal desculpa, entretanto pediu-me que fosse pagar a factura do conserto do carro e que era fácil activar a minha seguradora e que ele próprio me ajudava a faze-lo como o fez, só que o meu seguro não tem essa cobertura. Falaram com o gerente e que me iam fazer uma proposta caso eu pusesse lá o vidro teriam uma atenção no preço!... (isto diz muito) Pedi o livro de reclamação, expondo a situação, mas não frisei esta proposta que me fizeram ( só depois reflecti na mesma), fico deveras muito triste com toda a situação, e espero que a mesma seja resolvida rapidamente.

Esta reclamação tem um anexo privado
04 Ago 2020
Sodicentro adicionou uma resposta

Estimada cliente,

A resposta à sua reclamação foi enviada por correio, mas a mesma foi devolvida com a indicação de “desconhecido”. Assim vimos por este meio solicitar a sua morada para endereçarmos a carta para o destino correto. Aguardamos o seu envio para o seguinte email: apoio.cliente@sodicentro.pt.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional que considere necessário.
Obrigado.
Sodicentro

09 Nov 2020
Ana Bernardes adicionou uma resposta

Sim, a marca respondeu a informar "que o trabalho executado por eles não permitia que aquilo acontece ali", mas foi lá, tentaram descartar-se do problema, só tem a perder comigo, fiquei deveras aborrecida e triste com a resolução... Mas prefiro ficar por aqui, mas a sodicentro em Coimbra onde eu puder dizer como fui tratada digo sem problemas...

09 Nov 2020
Ana Bernardes adicionou uma resposta

Sim, a marca respondeu a informar "que o trabalho executado por eles não permitia que aquilo acontece ali", mas foi lá, tentaram descartar-se do problema, só tem a perder comigo, fiquei deveras aborrecida e triste com a resolução... Mas prefiro ficar por aqui, mas a sodicentro em Coimbra onde eu puder dizer como fui tratada digo sem problemas...

09 Nov 2020
Ana Bernardes adicionou uma resposta

Sim, a marca respondeu a informar "que o trabalho executado por eles não permitia que aquilo acontece ali", mas foi lá, tentaram descartar-se do problema, só tem a perder comigo, fiquei deveras aborrecida e triste com a resolução... Mas prefiro ficar por aqui, mas a sodicentro em Coimbra onde eu puder dizer como fui tratada digo sem problemas...

Ana Bernardes está a aguardar resolução da marca

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