Sofás Bombásticos

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Lojas de venda de sofás

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Sofás Bombásticos - Encomenda não entregue

Resolvida
26912019
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Rosa Silva apresentou a reclamação

Sofás Bombásticos - Encomenda não entregue

A 12 de Fevereiro fiz uma encomenda de um sofá com um adiantamento de 30 % do valor da compra e até à presente data não o recebi. Todas as informações que passaram antes da encomenda eram que o sofá seria entregue entre 2 a 4 semanas, facto esse que não se veio a comprovar.
Após as 4 semanas fui contactando a empresa e fui recebendo desculpas atrás de desculpas, até que após alguma insistência, enviaram-me uma mensagem a dizer que o sofá seria entregue até dia 21 de Março.
Hoje é dia 22 de Março e continuo sem o sofá, além disso já não atendem as chamadas.
Falta de profissionalismo.
22 Mar2019
Rosa Silva adicionou uma resposta

Correcção: onde digo" 21 de Fevereiro" e "22 de Fevereiro", quero dizer "21 de Março" e "22 de Março".

25 Mar2019
Rosa Silva editou a reclamação
26 Mar2019
Sofás Bombásticos adicionou uma resposta

Muito boa tarde estimada Rosa Silva.
Pedimos imensas desculpas pela demora nesta resposta.
De facto por estarmos com imenso trabalho e pelo acontecimento sucedido na semana passada (que explicamos por chamada), acabamos por atrasar um pouco a sua entrega.
Todavia o seu Sofá foi entregue no sábado, dia 23 de Março.
Desta forma uma vez mais pedimos desculpas pela falha na comunicação, queremos acima de tudo ter clientes satisfeitos.
E consigo não haverá excepção!!!
Qualquer coisa que necessite, já sabe. Não hesite em contactar-nos
Muito obrigado pela sua preferência.

28 Mar2019
Sofás Bombásticos alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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