Escolhemos e encomendámos o Sofá no dia 08/01/19 na loja Sofás.pt em Coimbra, tendo sido entregue logo no dia um sinal de 250 €.
O prazo de entrega do sofá era até dia 15/02, no entanto hoje dia 21/02 já decorridos mais de 44 dias, dos quais 33 dias úteis, o sofá ainda não foi entregue e não conseguimos ter à data de hoje qualquer previsão de entrega ou um esclarecimento. Os funcionários da loja apenas nos dizem (desde a passada 2a feira, dia 18) que não conseguem entrar em contacto com a transportadora...todos os dias é nos dada essa resposta, ligamos dizem que voltam a ligar assim que tiverem feedback e a resposta tem sido sempre a mesma, a transportadora não atende...o que não me parece de todo plausível, e reforço não conseguem dar nenhuma previsão de entrega!
Neste momento já tenho outro sofá como alternativa e se até amanhã sexta-feira (22) não tiver esta situação resolvida irei exigir de volta o sinal de 250 € e irei optar pela compra noutra loja.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2019
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