Exm(o)a
Reponsável pelas lojas Sofászone.
Boa tarde ,
como é do vosso conhecimento, a questão em curso diz respeito à má qualidade do revestimento dos sofás que me venderam . Logo após ter recebido os sofás comuniquei de imediato à loja que o revestimento não correspondia ao que tinha sido acordado. o revestimento que eu escolhido era de uma matéria mais consistente e de melhor qualidade tal como referi à funcionária telefonicamente, logo a seguir à compra. A respetiva funcionária garantiu-me que não seria por essa razão que a pele era inferior.
Não se admite que ao fim de meio ano do terminus da garantia,(que era de dois anos) seja obrigada a comprar outros sofás. Essa é a pior maneira de fazerem publicidade ás vossas lojas e aos vossos produtos. É importante que revejam a vossa política de vendas, porque há muita maneira de se enganarem os clientes Espero que leiam mais esta reclamação, e, que desta vez, façam o que vos compete- que é subsistirem os sofás.
Hermínia Rodrigues
A minha situação não foi resolvida , espero que tenham o bom senso para resolver este assunto pois é da responsabilidade da empresa Sofaszone que me enganou com o artigo que me venderam , com o revestimento diferente do que tinha escolhido.não têm profissionalismo.
Voltaria a fazer negócio? Não
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