Sofás Zone - Sofá com defeito

Adquiri na Sofás Zone de Castelo Branco o modelo de sofá Alícia.
Aquando do seu levantamento verificamos que um dos módulos do sofá vinha sem as peças de encaixe.
Tendo reclamado, as peças chegaram e uma equipa da empresa Sofás Zone procedeu à sua colocação.

Após colocação a equipa verificou com o sofá não se encontrava em condições. Tentaram corrigir o problema, mas não conseguiram.
Os problemas são:
- Folga entre os dois módulos
- Desnível entre os dois módulos

Reportei o problema à sede no dia 5 de Abril. Responderam dizendo que iam enviar nova equipa para colocar outras peças de encaixe.

Desde o seu último email passou praticamente um mês.
Aguardo há quase 3 meses que a situação do meu sofá seja resolvida...estamos a falar de substituir apenas duas peças de encaixe!
Trata-se de um artigo com um valor elevado que, desde o início, trouxe problemas...

Neste momento a Sofás Zone de Castelo Branco não me responde aos emails não dá qualquer feedback.

Aguardo resolução do problema que à partida será simples.

Obrigada.