Sofás Zone
Sofás Zone Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
84.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
73,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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Giftnumber - Lda
  • 227440777
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Z.I. da Feiteira
    Rua da Boavista, 375,
    4415-551 Vila Nova de Gaia
  • apoioaocliente@sofaszone.pt
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Fabiano Pinto
Fabiano Pinto
2 de abril 2024
Resolvida
10/10
Sofás Zone - Erro no sofá

No mês de março, minha esposa fez a compra de um sofá e uma cama em sua loja. A entrega foi feita em 28-03, mas o sofá não veio na cor que solicitamos e não se…

Resolvida
10/10
Gisela Valente
Gisela Valente
5 de novembro 2023
Resolvida
2/10
Sofás Zone - Enchimento do sofá

Compramos um sofá a 5/3/23, feito a medida. Passados uns dias da compra começamos a notar que o sofá fazia mto barulho, as almofadas de encosto entram dentro do…

Resolvida
2/10
João Penetra
João Penetra
30 de junho 2023
Resolvida
10/10
Sofás Zone - Encomenda incompleta

No dia 07-06 comprei-vos um cama coma com tudo incluído e pedi a entrega até ao dia 12-06 e porque tinha que regressar a Inglaterra no dia 13-06. A entrega foi…

Resolvida
10/10
Tânia Martins
Tânia Martins
10 de março 2023
Resolvida
9/10
Sofás Zone - Sofá com parafusos soltos e calhas com folga

eu comprei um sofá no dia 26-01-2023 e foi entregue a 27-01-2023 tudo parecia perfeito mas quando começamos a usar o sofá com a parte extensível dos bancos começamos…

Resolvida
9/10
RICARDO SILVA
RICARDO SILVA
26 de abril 2021
Resolvida
1/10
Sofás Zone - A aguardar resposta ao email enviado a 20/05/2020

Conforme assunto, ainda estou a aguardar uma resposta por parte da marca. Quando comprei o sofá, referiram que o tecido de braços não era em napa, o que se acabou…

Resolvida
1/10
Miguel Antunes de Sousa
Miguel Sousa
8 de março 2021
Sem resolução
1/10
Sofás Zone - Não entrega e ausência de resposta

No dia 06/03/2017 adquiri a pronto pagamento um Sofá Cordoba 3.5 Long + Puff Chaise + 6 Puffs (descrição da factura), que ficou na loja para mais tarde levantar.…

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1/10
Jorge Humberto Mestre Ferreira
Jorge Ferreira
10 de dezembro 2020
Sem resolução
1/10
Sofás Zone - Pele sintética desfazer

Comprei um sofá mod. Vox 3+ch.longue br/esq o mesmo estava com desconto derivado à cor do mesmo conforme foi dito pela vendedora Cristina,liguei hoje para a loja…

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1/10
Sérgio Manuel Lima Barbosa
Sérgio Barbosa
8 de dezembro 2020
Resolvida
9/10
Sofás Zone - Sofá com medidas erradas

Boa tarde , no dia 18/10/2020 dirigi me a loja SOFAS ZONE, em viana do castelo para efetuar a compra de um sofá. Apos visita a loja e conversação com a vendedora…

Resolvida
9/10
José Silva
José Silva
6 de novembro 2020
Resolvida
1/10
Sofás Zone - Pedido

Depois de reclamação fui contactado pela sofás zone de Grijó que ficava resolvido até sexta-feira mais uma vez fui enganado pois desde 21-08 --2020 à espera e ainda…

Resolvida
1/10
José Silva
José Silva
1 de novembro 2020
Resolvida
1/10
Sofás Zone - Uma resposta

Em 21/08/2020 fiz uma encomenda de sofás e summier com pagamento de sinal com entrega até 30/09/2020 hoje 1/11/2020 ainda não entregaram depois de dezenas de telefonemas…

Resolvida
1/10