Sofia Godinho - Burlas com devoluções

No passado dia 5 de Maio efetuei uma encomenda online junto da empresa Sofia Godinho Fashion, Lda através da plataforma digital da mesma disponível em https://www.sofiagodinho.com/pt. O produto adquirido tinha o valor marcado de 80,00€ e, no momento da compra, a empresa estava com uma campanha de portes/custos de envio gratuitos. Após o pagamento do artigo, recebi um contacto via email a detalhar os custos da encomenda que confirmavam o preço do produto - 80,00€ e os custos de envio - 0,00€. Após receber a peça, optei pela devolução do produto. Para isso, recorri à transportadora dos CTT, tendo pago os portes de envio, no dia 25 de Maio. A 2 de Junho fui contactada pela empresa a informar a receção do produto. Após contactos reiterados, foi-me finalmente devolvido parte do montante gasto, com o valor de 75,00€. Quando contactei a empresa no sentido de perceber o motivo pelo qual não fui restituída na totalidade do valor despendido, obtive a resposta de que "a devolução não cobre os portes". Após a consulta dos termos e condições disponíveis no site da referida empresa verifica-se, de facto, que consta o seguinte: "As despesas de envio não são reembolsáveis, sendo assim o valor total dos artigos devolvidos é reembolsado, excepto as despesas de envio.". Contudo, quando optei por fazer a compra a esta entidade, os portes de envio tinham o valor de 0,00€ e a despesa que paguei corresponde ao preço total do produto, pelo que não aceito que o valor atribuído ficticiamente a custos de envio me seja imputado.