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Sofrapa - Já escrevi no livro de reclamações!!!

Resolvida
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Tiago Almeida apresentou a reclamação

Comprei bombitos para meu carro 1 deles estava com defeito. Regressei a loja disseram-me que tinha de os deixar lá pois iriam para Itália para ver se havia anomalia ou não. Entreguei os bombitos no balcão e verificaram que estavam completos. No dia a seguir contactaram a dizer que faltavam peças e que assim não valia a pena mandar para Itália. Na altura que os deixei estavam completos depois disso se já não estão é culpa da sofrapa.Ja escrevi no livro de reclamações e já enviei uma carta mas recusam-se pagar o que quer que seja.

02 out 2020
Sofrapa adicionou uma resposta

Caro cliente,
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento e/ou informação que possa necessitar através do nosso e-mail marketing@sofrapa.pt ou através da nossa linha telefónica de apoio ao cliente 219 379 970
Com os melhores cumprimentos,
A Sofrapa

Esta reclamação foi considerada resolvida

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