Sofrapa - Retoma de automóvel

Tiago Oliveira apresentou a reclamação

2 de novembro 2020

Em 7/5/2020 adquiri uma viatura neste stand, tenho a Sofrapa aceite a retoma de 2 viaturas. À data de hoje uma das viaturas ainda de mantém em meu nome, e apesar dos vários contactos com esta entidade, a situação ainda não foi regularizada.
Desconheço ainda a localização da referida viatura, assim como, já tive de suportar custos como o pagamento do IUC referente a este ano.

Data de ocorrência: 2 de novembro 2020

Sofrapa

2 de novembro 2020

Caro cliente,
Confirmamos a receção da sua exposição, que mereceu a nossa especial atenção.
A mesma irá ser analisada internamente. Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Caso necessite de qualquer esclarecimento e/ou informação estamos ao seu dispor através do nosso e-mail imarketing@sofrapa.pt ou pela nossa linha telefónica de apoio ao cliente 219 379 970.

Com os melhores cumprimentos,
A Sofrapa

Tiago Oliveira

2 de novembro 2020

Fico a aguardar

Sofrapa

2 de junho 2021

Caro cliente,
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento e/ou informação que possa necessitar através do nosso e-mail marketing@sofrapa.pt ou através da nossa linha telefónica 219 379 970
Com os melhores cumprimentos,

A equipa Sofrapa

Tiago Oliveira

2 de junho 2021

Não recebi quaisquer esclarecimentos até à data. Agradeço contacto por e-mail.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador