Sogeu Condomínios - Mau serviço prestado

Serve o presente e-mail para demonstrar o meu desagrado.

Ora dia 5 de Março ocorreu uma reunião de condomínio via online, da qual a minha mãe não pode estar presente por falta de meios informáticos ( informação que foi remetida por e-mail a informar-vos)

Passados uns dias contactei a empresa de condomínio no sentido de apurar se a acta seria remetida (para que a minha mãe pudesse ter acesso ao que se passou na reunião), o qual me disseram que sim....mas até a presente data nada foi rececionado.

Uns dias depois voltei a contactar a empresa de condomínio no sentido de apurar NIB e montante mensal para que a minha mãe pudesse efetuar o pagamento do condomínio....disseram que iriam remeter mas até a presente data ainda nada foi rececionado....apesar de os condomínios já terem todos rececionado essa carta....

Para meu espanto uma funcionária de nome Telma contactou a minha mãe informando-a que a minha mãe tinha uma dívida no condomínio (?) E que se não efetuasse o pagamento iriam avançar para tribunal....tentei contactar a funcionária que me ficou de ligar ( já passou 1 semana e meia e nada)...

Ora, aqui parece-me existir um equívoco, pelo qual peço esclarecimentos

Assim, a meu ver parece-me que a empresa tem uma má gestão.... primeiramente penso que a empresa deveria ter remetido um mail ou carta a explicar que iria (e uma vez que não esteve presente na reunião de dia 5 de março), rececionar a acta e toda a informação de pagamento de condomínio por carta....não é deixar as pessoas sem saber e mesmo quando tentam saber a empresa de condomínio não sabe dar uma resposta...

As respostas que obtive sempre que contactei a empresa de condomínio ( falei com Ana Pereira e Telma) foram sempre: " não sei", "depois remetemos", "tem de esperar", " não lhe sei responder", " depois contactámos"....