Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
47,6%
Taxa de Solução
24%
Média das Avaliações
45%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Ranking na categoria
Energia Solar e Renovável
1 Otovo 81.2
2 Sunenergy 76.6
3 Ecovolt 72.8
...
Solarengoásis35.2
Solarengoásis - Energias Renováveis, Unipessoal Lda

Solarengoásis - Falta de pagamento no alojamento local

Resolvida
1/10
Maria Godinho
Maria Godinho apresentou a reclamação
29 de maio 2022
Tendo sido acordado coma empresa SOLARENGOASIS – energias renováveis Lda. Com o NIF 516020463 de *, com sede em Av. Soares de Moura n 78, 4560- 493 Penafiel, o Alojamento Local n 54306- Casa D. Ana- Reguengos de Monsaraz, pelo período compreendido entre 8 de fevereiro a 14 de abril do corrente ano, pelo montante de 500.00€/por semana.

As primeiras semanas foram pagas, tendo as últimas 3 semanas (do dia 26 de março a 14 de abril), ficado em dívida, ou seja 1500.00€ (mil e quinhentos euros) não foram pagos.
Foram efetuadas diversas diligências, que se iniciaram ao fim do terminus da primeira semana até à data de hoje.

Em determinada altura informaram que se encontrava em agendamento uma transferência de 1000.00€ (período compreendido entre 26 março e 8 de abril), transferência essa que efetivamente não chegou a ser efetuada.

Apesar dos muitos e-mails enviados sem qualquer resposta e dos inúmeros telefonemas efetuados quer por mim, quer pela minha advogada, aos quais, uns ficaram sem atendimento, a outros foi respondido, que o assunto ou estava na contabilidade ou que não tinham elementos disponíveis para dar uma resposta, uma vez que o assunto transcendia a competência da funcionária, Helena Brito.

O que é certo, é que volvidos mês e meio, a dívida dos 1500.00€ se mantém.
Nestes termos, solicito a V. Exas que sejam envidados todos os esforços no sentido de ser ressarcida do montante em divida (1500.00€), que bastante falta me faz e, além disso, não existe qualquer previsão do pagamento em questão.

É de toda a justiça receber esta importância, uma vez que sempre cumpri com as minhas obrigações, quer a nível pessoal (limpeza da casa, mudanças de roupa,...), quer a nível fiscal (emissão de recibos).
Data de ocorrência: 29 de maio 2022
Maria Godinho
Maria Godinho avaliou a marca
21 de fevereiro 2023

Esta empresa não assume as responsabilidades contratadas! Cuidado com esta empresa! Não confiar em contratos realizados com esta empresa porque ela não os cumpre!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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