Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,8%
Tempo Médio de Resposta
38,8%
Taxa de Solução
7,7%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Soliférias - Operadores Turísticos, Lda
  • 217995330
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Sousa Lopes, Lote MNO, Loja 6
    1600-207 Lisboa
  • geral@solferias.com
Filtrar por:
Ordenar por:
Nuno Pinto
Nuno Pinto
26 de setembro 2023
Sem resolução
1/10
Solférias - Férias estragadas

Aquilo que pensávamos que seria umas ferias de sonho foram uma desilusão com vários percalços à mistura. No dia 31 de Agosto viajámos para Cabo Verde (ilha da Boavista).…

Sem resolução
1/10
Patricia Gomes
Patricia Gomes
27 de outubro 2022
Sem resolução
1/10
Solférias - Recusa de seguro viagem

Contratei com a Soltrópico, através da agência Top Atlântico, uma viagem a Hurghada entre 29 agosto 2022 e 5 setembro 2022. No último dia de viagem, comecei a sentir…

Sem resolução
1/10
Ana Rodrigues
Ana Rodrigues
19 de março 2020
Resolvida
10/10
Solférias - Pagamento de taxa de rescisão de voos para destino em estado de emergência

Boa tarde Após ter pedido o cancelamento de viagem para S. Tomé e Principe, após ter sido declarado Estado de emergência nos dois países, e, após ter contactado…

Resolvida
10/10
Paula Mata
Paula Mata
7 de outubro 2019
Sem resolução
1/10
Solférias - Vista a fez

Visita a FEZ que foi algo surreal. Começou como guia da Solferias que de Saidia a Fez não fez nenhum comentário, desejou bom dia, parámos uma vez e na chegada a…

Sem resolução
1/10
Paulo Apolinário
Paulo Apolinário
7 de maio 2019
Sem resolução
3/10
Solférias - Atraso de voo

Em Outubro de 2018, adquiri um pacote de férias da Solferias, para Marraquexe, de 04 a 07 de Outubro. O voo de regresso de Marraquexe teve um atraso de quase 4…

Sem resolução
3/10
Maria Vendas
Maria Vendas
17 de agosto 2018
Resolvida
6/10
Solférias Operador Turistico - Voo cancelado - falta de prévio aviso

Exmos Srs. Venho por este meio manifestar a minha indignação relativamente ao tratamento recebido desde o ano passado após o lamentável episódio do dia 03/09/2017…

Resolvida
6/10